User guide

Per ottenere aiuto sul display di stampa, toccare Guida nella schermata iniziale. Toccare il tasto direzionale per
spostarsi tra gli argomenti della guida, toccare Supporto e soluzioni, quindi toccare Elim. incepp..
Fare clic qui per avere maggiori informazioni online.
Risolvere i problemi di stampa
Assicurarsi che la stampante sia accesa e che la carta sia caricata nel vassoio carta. Se non è ancora possibile
stampare, HP mette a disposizione un'utilità di diagnostica per la stampa (solo in Windows) che può facilitare la
risoluzione di molti problemi comuni che si manifestano con il messaggio "Impossibile stampare". Dal menu Start
sul computer, scegliere Tutti i programmi e fare clic su HP. In HP Photosmart 5520 series, fare clic su
HP Photosmart 5520 series, Azioni stampa, quindi fare doppio clic su HP Print Diagnostic Utility.
Fare clic qui per avere maggiori informazioni online.
Se la qualità di stampa non è accettabile, provare le seguenti soluzioni per migliorare la qualità di stampa:
• Utilizzare i rapporti sullo stato della stampante e sulla qualità di stampa per diagnosticare i problemi relativi
alla stampante e alla qualità di stampa. Nella schermata iniziale, toccare l'icona Impostazioni e quindi
Strumenti. Toccare Rapporto su stato stampante o Rapporto su qualità di stampa.
Fare clic qui per
ulteriori informazioni online
• Se le stampe presentano colori o linee non allineati, provare a eseguire l'allineamento della stampante. Per
ulteriori informazioni, consultare la Allinea stampante a pagina 28.
• Se le stampe sono macchiate di inchiostro, provare a pulire le macchie. Per ulteriori informazioni, consultare
la Pulisci macchie a pagina 25.
Risolvere i problemi di copia e scansione
HP mette a disposizione un'utilità di diagnostica per la stampa (solo in Windows) che può facilitare la risoluzione
di molti problemi comuni che si manifestano con il messaggio "Impossibile eseguire la scansione". Dal menu
Start sul computer, scegliere Tutti i programmi e fare clic su HP. In HP Photosmart 5520 series, fare clic su
HP Photosmart 5520 series, Azioni scanner, quindi fare doppio clic su HP Scan Diagnostic Utility.
Informazioni sulla risoluzione dei problemi di scansione.
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Informazioni sulla risoluzione dei problemi di copia.
Fare clic qui per avere maggiori informazioni online.
Risolvere i problemi di rete
Controllare la configurazione della rete o stampare il rapporto di test wireless per facilitare la diagnosi dei
problemi di connessione alla rete.
Per controllare la configurazione della rete o stampare il rapporto di test wireless
1. Nella schermata iniziale, toccare l'icona Wireless e quindi Impostazioni.
2. Toccare la freccia rivolta in basso per scorrere le opzioni. Toccare Visualizza configurazione di rete o
Stampa rapporto di test wireless.
Fare clic sui collegamenti di seguito per ulteriori informazioni online sulla risoluzione dei problemi di rete.
• Ulteriori informazioni sulla stampa wireless.
Fare clic qui per avere maggiori informazioni online.
• Come trovare le impostazioni di sicurezza della rete
Fare clic qui per ulteriori informazioni.
• Informazioni sull'utilità Diagnostica di rete (solo Windows) e altri suggerimenti sulla risoluzione dei problemi.
Fare clic qui per ulteriori informazioni.
• Come gestire il firewall e i programmi antivirus durante la configurazione della stampante.
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ulteriori informazioni.
Capitolo 9
40 Risolvere un problema
Risolvere un problema