User guide

Κάντε κλικ στις παρακάτω συνδέσεις για να βρείτε περισσότερες πληροφορίες online σχετικά με την επίλυση των
προβλημάτων δικτύωσης.
• Μάθετε περισσότερα σχετικά με την ασύρματη εκτύπωση.
Κάντε κλικ εδώ για να συνδεθείτε online για
περισσότερες πληροφορίες.
• Μάθετε πώς μπορείτε να εντοπίσετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας του δικτύου.
Για περισσότερες πληροφορίες,
κάντε κλικ εδώ για να συνδεθείτε online.
• Ενημερωθείτε για το Βοηθητικό πρόγραμμα διαγνωστικού ελέγχου δικτύου (μόνο για Windows) και άλλες
συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων.
Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ εδώ για να συνδεθείτε
online.
• Μάθετε πώς μπορείτε να εργάζεστε με τα προγράμματα τείχους προστασίας και προστασίας από τους ιούς
κατά την εγκατάσταση του εκτυπωτή.
Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ εδώ για να συνδεθείτε
online.
Τηλεφωνική υποστήριξη της HP
Οι επιλογές τηλεφωνικής υποστήριξης και η διαθεσιμότητα τους διαφέρουν ανά προϊόν, χώρα/περιοχή και
γλώσσα.
Αυτή η ενότητα περιλαμβάνει τα παρακάτω θέματα:
•
Χρονική περίοδος τηλεφωνικής υποστήριξης
•
Πραγματοποίηση κλήσης
•
Μετά την περίοδο τηλεφωνικής υποστήριξης
Χρονική περίοδος τηλεφωνικής υποστήριξης
Διατίθεται τηλεφωνική υποστήριξη για ένα έτος στη Β. Αμερική, την Ασία Ειρηνικού, και τη Λατινική Αμερική
(συμπεριλαμβανομένου του Μεξικού). Για να δείτε τη διάρκεια της τηλεφωνικής υποστήριξης στην Ευρώπη, τη
Μέση Ανατολή και την Αφρική, μεταβείτε στη διεύθυνση
www.hp.com/support. Ισχύουν οι χρεώσεις της
τηλεφωνικής εταιρείας.
Πραγματοποίηση κλήσης
Καλέστε την υποστήριξη της HP ενώ είστε μπροστά στον υπολογιστή και στο προϊόν. Θα πρέπει να είστε έτοιμοι
να δώσετε τις παρακάτω πληροφορίες:
• Όνομα συσκευής (HP Photosmart 5520 series)
• Αριθμό σειράς (βρίσκεται στο πίσω ή κάτω μέρος του προϊόντος)
• Μηνύματα που εμφανίστηκαν όταν παρουσιάστηκε το πρόβλημα
• Απαντήσεις στις εξής ερωτήσεις:
◦Έχει ξαναπαρουσιαστεί το πρόβλημα;
◦Μπορείτε
να το κάνετε να ξανασυμβεί;
◦Προσθέσατε νέο υλικό ή λογισμικό στον υπολογιστή σας περίπου όταν παρουσιάστηκε το πρόβλημα;
◦Συνέβη κάτι άλλο πριν από αυτή την κατάσταση (π.χ. καταιγίδα, μετακίνηση του προϊόντος, κλπ.);
Για τη λίστα των αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης, επισκεφθείτε
www.hp.com/support.
Μετά την περίοδο τηλεφωνικής υποστήριξης
Μετά την περίοδο τηλεφωνικής υποστήριξης, διατίθεται βοήθεια από την HP με επιπλέον κόστος. Ενδέχεται
επίσης να υπάρχει διαθέσιμη βοήθεια στην τοποθεσία web της HP για υποστήριξη online:
www.hp.com/support.
Για να μάθετε περισσότερα για τις επιλογές υποστήριξης, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο της HP ή καλέστε
τον τηλεφωνικό αριθμό υποστήριξης για τη χώρα/περιοχή σας.
Τηλεφωνική υποστήριξη της HP 41
Επίλυση προβλήματος