Manual

• Uurige teavet võrgu diagnostikautiliidi (üksnes Windowsile) ja muude tõrkeotsingu näpunäidete kohta.
Klõpsake siin Internetist lisateabe saamiseks.
• Uurige tulemüüri ja viirusetõrjeprogrammidega töötamist printeri seadistuse ajal.
Klõpsake siin Internetist
lisateabe saamiseks.
HP tugiteenused telefonitsi
Telefonitoe valikud ja nende kättesaadavus on toodete, riikide/piirkondade ja keelte puhul erinevad.
See jaotis sisaldab järgmisi teemasid:
•
Telefonitoe kestus
•
Helistamine
•
Kui telefoniteeninduse periood on lõppenud
Telefonitoe kestus
Põhja-Ameerikas, Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnas ning Ladina-Ameerikas (sh Mehhikos) on teenindus
telefonitsi saadaval ühe aasta jooksul. Telefonitoe kestuse määramiseks Euroopas, Lähis-Idas ja Aafrikas minge
www.hp.com/support. Kehtib tavaline kõnetariif.
Helistamine
HP klienditoele helistamisel seadke end arvuti ette ja seadme lähedusse. Teilt võidakse küsida järgmisi andmeid.
• Toote nimi (HP Photosmart 5520 series)
• Seerianumber (asub seadme taga või all)
• Probleemi ilmnemisel kuvatavaid teateid
• Vastuseid järgmistele küsimustele:
◦ Kas seda tõrget on ka varem ette tulnud?
◦ Kas saate seda vajadusel uuesti tekitada?
◦ Kas lisasite probleemi ilmnemisega enam-vähem samal ajal või pisut enne seda arvutisse uut riist- või
tarkvara?
◦ Kas enne selle olukorra tekkimist ilmnes mõni muu asjaolu (näiteks äikesetorm, seadet liigutati jne)?
Tugiteenuste telefoninumbrite loendi leiate punktist
www.hp.com/support.
Kui telefoniteeninduse periood on lõppenud
Pärast telefoniteeninduse perioodi lõppu osutab HP tugiteenust lisatasu eest. Võimalik, et saadaval on HP tugi
võrgus:
www.hp.com/support. Pöörduge oma HP edasimüüja poole või helistage oma riigi/piirkonna tugiteenuste
telefonil, et teenindusvõimaluste kohta rohkem teada saada.
Täiendavad garantiivõimalused
Lisatasu eest on toote HP Photosmart jaoks võimalik tellida laiendatud hooldusplaan. Minge www.hp.com/
support, valige oma riigi/piirkonna ja keel, seejärel tutvuge teenuse ja garantii jaotisega, et saada teavet
laiendatud hooldusplaanide kohta.
Kasseti tindivaru täiendamine
Kui tindivaru täiendamine nurjub, kontrollige, kas printer tuvastab tindivaru täiendamise kasseti.
Tindivaru täiendamise kasseti tuvastamine
1. Eemaldage tindivaru täiendamise kassett.
2. Sisestage prindikelku originaalkassett.
3. Sulgege prindikasseti juurdepääsuluuk ja oodake, kuni kelk lõpetab liikumise.
Kasseti tindivaru täiendamine 41
Probleemi lahendamine