HP Officejet Pro X451 and X551 User Guide

Усунення проблем із програмним забезпеченням
виробу в системі Mac
●
Драйвера принтера немає у списку у вкладці Print & Fax (Принтери та факси).
●
Назва виробу не відображається у списку принтерів у програмі Print & Fax (Принтери і факси).
●
Драйвер принтера не налаштовує автоматично вибраний виріб у списку Print & Fax (Принтери і
факси).
●
Завдання друку не було надіслано на потрібний пристрій
●
При підключенні за допомогою кабелю USB принтер не відображається у списку Print & Fax
(Принтери і факси) після вибору драйвера.
●
Використовується загальний драйвер принтера в умовах USB-підключення
Драйвера принтера немає у списку у вкладці Print & Fax
(Принтери та факси).
1. Перевірте наявність файлу .GZ виробу у папці жорсткого диску: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources. У разі необхідності перевстановіть програмне забезпечення.
2. Якщо файл GZ знаходиться у папці, файл PPD може бути пошкоджений. Видаліть його і
встановіть програмне забезпечення ще раз.
Назва виробу не відображається у списку принтерів у програмі
Print & Fax (Принтери і факси).
1. Перевірте, чи всі кабелі правильно підключені та пристрій увімкнено.
2. Щоб перевірити ім'я пристрою, надрукуйте сторінку конфігурації. Перевірте, чи назва на
сторінці конфігурації збігається з назвою виробу, зазначеною в списку Print & Fax (Принтери і
факси).
3. Замініть USB-кабель або кабель Ethernet якіснішим.
Драйвер принтера не налаштовує автоматично вибраний виріб у
списку Print & Fax (Принтери і факси).
1. Перевірте, чи всі кабелі правильно підключені та пристрій увімкнено.
2. Перевірте наявність файлу .GZ виробу у папці жорсткого диску: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources. У разі необхідності перевстановіть програмне забезпечення.
3. Якщо файл GZ знаходиться у папці, файл PPD може бути пошкоджений. Видаліть його і
встановіть програмне забезпечення ще раз.
4. Замініть USB-кабель або кабель Ethernet якіснішим.
176 Розділ 11 Вирішення
проблем UKWW