HP Officejet Pro X451 and X551 User Guide

Усунення проблем із програмним забезпеченням
пристрою в системі Windows
Несправність Рішення
Драйвера принтера пристрою
немає у папці Принтер
Повторно встановіть програмне забезпечення виробу.
ПРИМІТКА. Закрийте всі запущені програми. Щоб закрити програму, яка має піктограму в
системному треї, клацніть піктограму правою кнопкою миші та виберіть параметр Закрити або
Вимкнути.
Спробуйте підключити кабель USB до іншого USB-порту комп’ютера.
Під час встановлення
програмного забезпечення
відображалося повідомлення
про
помилку
Повторно встановіть програмне забезпечення виробу.
ПРИМІТКА. Закрийте всі запущені програми. Щоб закрити програму, яка має піктограму в
системному треї, клацніть піктограму правою кнопкою миші та виберіть Close (Закрити) або Disable
(Вимкнути).
Перевірте наявність вільного місця на диску при встановленні програмного забезпечення принтера. У
разі необхідності звільніть максимально можливий об’єм місця
на диску і повторно встановіть
програмне забезпечення принтера.
У разі необхідності запустіть програму дефрагментації диска і повторно встановіть програмне
забезпечення.
Принтер готовий до роботи,
проте не друкує
Видрукуйте сторінку конфігурації і перевірте функції виробу.
Перевірте, чи правильно підключено кабелі і чи відповідають вони технічним вимогам. Це кабелі USB
та живлення. Спробуйте підключити
новий кабель.
Перевірте, чи IP-адреса на сторінці конфігурації збігається з IP-адресою порту програмного
забезпечення. Виконайте одну з таких процедур:
Windows XP, Windows Server
2003, Windows Server 2008 та
Windows Vista
1. Натисніть кнопку Пуск.
2. Клацніть Параметри.
3. Клацніть пункт Принтери та факси (у стандартному меню
"Пуск") або натисніть Принтери (класичний вигляд меню
"Пуск").
4. Клацніть правою кнопкою миші на піктограму
драйвера,
після чого натисніть Принтери (Властивості).
5. Виберіть вкладку Порти, а потім клацніть Настроїти порт.
6. Перевірте IP-адресу, а потім натисніть кнопку ОК або
Скасувати.
7. Якщо IP-адреси відрізняються, видаліть і повторно встановіть
драйвер, використовуючи правильну IP-адресу.
174 Розділ 11 Вирішення проблем UKWW