HP Officejet Pro X451 and X551 User Guide

У комп'ютері використовується неправильна ІР-адреса для пристрою
1. Відкрийте вікно властивостей принтера і виберіть вкладку Ports (Порти). Перевірте, чи вибрано
поточну IP-адресу пристрою. ІР-адреса пристрою вказана на сторінці конфігурації пристрою та
звіті про мережу.
2. Якщо пристрій встановлювався через порт HP стандарту TCP/IP, виберіть пункт Always print
to this printer, even if its IP address changes (Завжди друкувати за допомогою цього
принтера, навіть якщо його IP-адреса змінилася).
3. Якщо пристрій встановлювався
через порт Microsoft стандарту TCP/IP, замість IP-адреси
використовуйте ім'я головного пристрою.
4. Якщо IP-адреса правильна, видаліть назву пристрою зі списку встановлених принтерів, а потім
знову додайте його.
Не вдається встановити зв'язок між комп'ютером та виробом
1. Перевірте мережеве з'єднання, провівши тестове опитування виробу.
а. Відкрийте на комп'ютері командну стрічку. В операційній системі Windows клацніть
Пуск, виберіть пункт Виконати і введіть cmd.
б. Введіть ping та ІР-адресу пристрою.
в. Якщо у вікні відображається час передачі сигналу в обох напрямках, це свідчить про те,
що мережа і
пристрій працюють.
2. Якщо перевірку зв'язку виконати не вдалося, перевірте, чи увімкнені мережевий
маршрутизатор, концентратори або перемикачі, а також чи налаштування мережі на пристрої
та комп'ютері зроблено для тої самої мережі.
Пристрій використовує неправильне з'єднання та подвійні налаштування
мережі
Фахівці Hewlett-Packard рекомендують залишати ці налаштування в режимі автоматичного
визначення (значення за замовчуванням). У разі зміни цих налаштувань потрібно також змінити
налаштування мережі.
Нове програмне забезпечення стало причиною проблем із сумісністю
Перевірте правильність встановлення нового програмного забезпечення та використання у ньому
потрібного драйвера принтера.
Неправильно налаштований комп'ютер або робоча станція
1. Перевірте мережеві драйвери, драйвери принтера та мережеве перенаправлення.
2. Перевірте налаштування операційної системи.
UKWW
Усунення проблем з підключенням виробу
167