HP Officejet Pro X451 and X551 - User Guide

3. Ürünün arkasındaki ethernet bağlantı noktasına bakın ve koyu sarı renkli etkinlik ışığının ve yeşil
renkli bağlantı durumu ışığının aktif olduğunu doğrulayın.
4. Sorun devam ederse başka bir kablo veya ağ yönlendiricisinde, hub ya da anahtarda başka bir
bağlantı noktası kullanmayı deneyin.
Bilgisayar ürün için hatalı IP adresi kullanıyor
1. Bilgisayarda yazıcı özelliklerini açı n ve Bağlantı Noktaları sekmesini tıklatın. Ürünün geçerli IP
adresinin seçildiğinden emin olun. Ürünün IP adresi ürün yapılandırma sayfasında veya kontrol
paneli üzerinden listelenir.
2. Ürünü HP standart TCP/IP bağlantı noktasını kullanarak yüklediyseniz, IP adresi değişse bile
her zaman bu ürünü kullanarak yazdır'ı seçin.
3. Ürünü bir Microsoft standart TCP/IP bağlantı noktasını kullanarak yüklediyseniz, IP adresi yerine
ana bilgisayar adını kullanın.
4. IP adresi doğruysa, yüklü yazıcılar listesinden ürün girişini silin ve sonra tekrar ekleyin.
Bilgisayar ürünle iletişim kuramıyor
1. Ürüne ping komutu vererek ağ iletişimini sınayın.
a. Bilgisayarınızda bir komut satırı istemi açın: Windows için Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın
ve cmd yazın.
b. Önce ping, ardından ürününüzün IP adresini yazın.
c. Pencere gidiş geliş sürelerini görüntülüyorsa, hem ağ hem de aygıt çalışıyordur.
2. Ping komutu başarısız olduysa, ağ yönlendiricisi, hub veya anahtarların açık olduğunu doğrulayın
ve ardından ağ ayarlarının, ürünün ve bilgisayar
ın aynı ağ için yapılandırılmış olduklarını
doğrulayın.
Ürün ağ için hatalı bağlantı ve dupleks ayarları kullanıyor
Hewlett-Packard, bu ayarın otomatik modda (varsayılan ayar) bırakılmasını önerir. Bu ayarları
değiştirirseniz, onları ağınız için de değiştirmeniz gerekir.
Yeni yazılım programları uyumluluk sorunlarına neden olmuş olabilir
Yeni yazılım programlarının doğru şekilde yüklendiğini ve doğru yazıcı sürücüsünü kullandığını
doğrulayın.
Bilgisayar veya iş istasyonu hatalı ayarlanmış olabilir
1. Ağ sürücülerini, yazıcı sürücülerini ye ağ yönlendirmesini kontrol edin.
2. İşletim sisteminin doğru yapılandırıldığını doğrulayın.
162 Bölüm 11 Sorunları giderme TRWW