HP Officejet Pro X451 and X551 User Guide

3. Oglejte si vrata ethernet na hrbtni strani izdelka in preverite, ali svetita rumenorjava lučka
aktivnosti in zelena lučka stanja povezave.
4. Če težave ne uspete odpraviti, poskusite z uporabo drugega kabla ali vrat v omrežnem
usmerjevalniku ali zvezdišču.
Računalnik uporablja napačen naslov IP za izdelek
1. V računalniku odprite lastnosti tiskalnika in kliknite zavihek Vrata. Preverite, ali je izbran trenutni
naslov IP izdelka. IP-naslov izdelka je naveden na konfiguracijski strani izdelka ali nadzorni
plošči.
2. Če ste izdelek namestili prek HP-jevih standardnih vrat TCP/IP, izberite polje Vedno natisni s
tem tiskalnikom, tudi če se naslov IP spremeni.
3. Če ste izdelek namestili prek Microsoftovih standardnih vrat TCP/IP, namesto naslova IP uporabite
ime gostitelja.
4. Če je naslov IP pravilen, izbrišite vnos s seznama nameščenih tiskalnikov in ga nato znova
dodajte.
Računalnik ne more komunicirati z izdelkom
1. Preskusite omrežno komunikacijo tako, da preverite dosegljivost izdelka.
a. Odprite ukazno vrstico v računalniku. V operacijskem sistemu Windows kliknite Start in
Zaženi in nato vnesite cmd.
b. Vnesite ping in takoj zatem naslov IP izdelka.
c. Če se v oknu prikažejo povratni časi, omrežje in naprava deluje.
2. Če ukaz ping ni uspel, preverite, ali so omrežni usmerjevalnik, zvezdišča ali stikala vklopljena,
nato pa preverite, ali so omrežne nastavitve, naprava in računalnik konfigurirani za isto omrežje.
Izdelek uporablja napačne nastavitve povezave in dupleksa za omrežje
Hewlett-Packard priporoča, da to nastavitev pustite v samodejnem načinu (privzeta nastavitev). Če te
nastavitve spremenite, jih morate spremeniti tudi za omrežje.
Nova programska oprema morda povzroča težave z združljivostjo
Preverite, ali so novi programi pravilno nameščeni in ali uporabljajo ustrezen gonilnik tiskalnika.
Računalnik ali delovna postaja je morda nepravilno nastavljena
1. Preverite omrežne gonilnike, gonilnike tiskalnika in preusmeritev omrežja.
2. Preverite, ali je operacijski sistem pravilno konfiguriran.
SLWW
Odpravljanje težav s povezljivostjo izdelka
161