HP Officejet Pro X451 and X551 User Guide

Rešavanje problema sa softverom uređaja u
operativnom sistemu Windows
Problem Rešenje
U fascikli Printer (Štampač)
se ne vidi upravljački program
proizvoda
Ponovo instalirajte softver za uređaj.
NAPOMENA: Zatvorite sve pokrenute aplikacije. Da biste zaustavili program čija je ikona na
sistemskoj paleti, kliknite desnim tasterom miša na ikonu, a zatim izaberite opciju Zatvori ili
Onemogući.
Pokušajte da priključite USB kabl na neki drugi USB priključak na računaru.
Tokom instalacije se prikazala
poruka o grešci
Ponovo instalirajte softver za uređaj.
NAPOMENA: Zatvorite sve pokrenute aplikacije. Da biste zatvorili aplikaciju čija je ikona na
sistemskoj paleti, kliknite desnim tasterom miša na ikonu, a zatim izaberite opciju Close (Zatvori) ili
Disable (Onemogući).
Proverite koliko imate slobodnog prostora na jedinici diska na kojoj instalirate softver za uređaj. Ako je
potrebno, oslobodite što više prostora možete i ponovo instalirajte softver za uređaj.
Ako je potrebno, pokrenite Defragmentator diska i ponovo instalirajte softver za uređaj.
Uređaj je u režimu Spreman, ali
ne štampa
Odštampajte konfiguracionu stranicu i utvrdite funkcionalnost proizvoda.
Proverite da li su svi kablovi priključeni i u skladu sa specifikacijama. To uključuje USB i električne
kablove. Stavite novi kabl.
Proverite da li IP adresa na stranici sa konfiguracijom odgovara IP adresi za port softvera. Koristite neki
od sledećih postupaka:
Windows XP, Windows Server
2003, Windows Server 2008 i
Windows Vista
1. Kliknite na dugme Start.
2. Izaberite stavku Postavke.
3. Kliknite na stavku Štampači i faksovi (u podrazumevanom
prikazu Start menija) ili kliknite na stavku Štampači (u
klasičnom prikazu Start menija).
4. Desnim tasterom miša kliknite na ikonu upravljačkog programa
štampača, a zatim izaberite stavku Svojstva.
5. Izaberite karticu Portovi, a zatim kliknite na stavku
Konfiguriši port.
6. Proverite IP adresu, a zatim kliknite na dugme U redu ili
Otkaži.
7. Ako IP adrese nisu iste, izbrišite upravljački program i ponovo
ga instalirajte sa tačnom IP adresom.
SRWW
Rešavanje problema sa softverom uređaja u operativnom sistemu Windows
173