HP Officejet Pro X451 and X551 User Guide

Računar koristi pogrešnu IP adresu uređaja
1. Na računaru, otvorite svojstva štampača i kliknite na karticu Ports (Portovi). Uverite se da je
izabrana trenutna IP adresa uređaja. IP adresa proizvoda navedena je na stranici sa
konfiguracijom proizvoda i na kontrolnoj tabli.
2. Ako ste uređaj instalirali pomoću standardnog HP TCP/IP priključka, potvrdite izbor u polju za
potvrdu Always print to this printer, even if its IP address changes (Uvek štampaj
pomoću ovog štampača, čak i ako se IP adresa promeni).
3. Ako ste uređaj instalirali pomoću standardnog Microsoft TCP/IP priključka, umesto IP adrese
upotrebite ime hosta.
4. Ako je IP adresa tačna, izbrišite proizvod sa liste instaliranih štampača, pa ga ponovo dodajte.
Računar ne uspeva da ostvari komunikaciju s uređajem
1. Testirajte mrežnu vezu tako što ćete proveriti odziv pomoću ping komande.
a. Otvorite komandnu liniju na računaru. U operativnom sistemu Windows, kliknite na dugme
Start, kliknite na Run (Pokreni), a zatim unesite cmd.
b. Unesite komandu ping i IP adresu uređaja.
c. Ako se u prozoru prikaže povratno vreme, mreža i uređaj su ispravni.
2. Ako ping komanda ne uspe, proverite da li su uključeni ruter, čvorišta ili mrežna skretnica, zatim
proverite da li su mrežne postavke, uređaj i računar konfigurisani za istu mrežu.
Uređaj koristi netačne postavke veze i dupleksa za mrežu.
Hewlett-Packard preporučuje sa ovu postavku ostavite u automatskom režimu (podrazumevana
postavka). Ako promenite ove postavke, moraćete da ih promenite i za samu mrežu.
Novi softver na računaru možda je doveo do problema sa kompatibilnošću.
Proverite da li je novi softver ispravno instaliran i da li koristi ispravan upravljački program za
štampač.
Računar ili radna stanica možda nisu ispravno podešeni.
1. Proverite mrežne upravljačke programe, upravljačke programe štampača i mrežno
preusmeravanje.
2. Proverite da li je operativni sistem ispravno podešen.
Protokol je onemogućen ili su neke druge mrežne postavke netačne
1. Pregledajte stranicu sa konfiguracijom da biste proverili status mrežnog protokola. Omogućite
protokol ukoliko je to potrebno.
2. Ponovo podesite mrežne postavke po potrebi.
SRWW
Rešavanje problema sa povezivanjem
167