HP Officejet Pro X451 and X551 - User Guide

Il file che si desidera stampare non è indicato nel menu Stampa
USB
1. È possibile che si stia tentando di stampare un tipo di file non supportato dalla funzione di stampa
USB. Il prodotto supporta i tipi di file .PDF, PNG e .JPEG.
2. È possibile che vi siano troppi file in una singola cartella dell'accessorio di memoria USB. Ridurre
il numero di file nella cartella spostandoli in sottocartelle.
3. È possibile che il set di caratteri utilizzato per il nome del file non sia supportato. In tal caso, il
prodotto sostituisce i nomi dei file con caratteri di un set diverso. Rinominare i file utilizzando i
caratteri ASCII.
Risoluzione dei problemi di connettività
Risoluzione dei problemi di connessione diretta USB
Se il prodotto è stato collegato direttamente al computer, controllare il cavo USB.
●
Verificare che il cavo sia collegato al computer e al prodotto.
●
Verificare che il cavo non sia più lungo di 5 m. Provare a utilizzare un cavo più corto.
●
Verificare se il cavo funziona correttamente collegandolo a un altro prodotto. Sostituire il cavo se
necessario.
Risoluzione dei problemi di rete
Controllare i seguenti elementi per verificare che il prodotto comunichi con la rete. Prima di iniziare,
stampare una pagina di configurazione dal pannello di controllo del prodotto e individuare l'indirizzo
IP del prodotto riportato in questa pagina.
●
Problemi di collegamento
●
Il computer utilizza un indirizzo IP errato per il prodotto
●
Il computer non è in grado di comunicare con il prodotto
●
Il prodotto utilizza un collegamento errato e impostazioni duplex non corrette per la rete
●
Nuovi programmi software potrebbero provocare problemi di compatibilità
●
Il computer o la workstation potrebbe non essere impostata correttamente
●
Il prodotto è disattivato o altre impostazioni di rete non sono corrette
Problemi di collegamento
1. Verificare che il prodotto sia collegato alla corretta porta Ethernet tramite il giusto cavo.
2. Verificare che i collegamenti tramite cavo siano stati eseguiti correttamente.
ITWW
Risoluzione dei problemi di connettività
165