HP Officejet Pro X451 and X551 - User Guide

Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi
Per risolvere eventuali problemi relativi al prodotto, eseguire le operazioni illustrate di seguito.
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Punto 1: verificare che il prodotto sia acceso
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Punto 2: verificare la presenza di messaggi di errore sul pannello di controllo
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Punto 3: eseguire un test della funzionalità di stampa
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Punto 4: provare a inviare un processo di stampa da un computer
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Punto 5: Test della funzionalità di stampa da unità USB tramite funzione Connetti e stampa (X551
Series)
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Fattori che influiscono sulle prestazioni del prodotto
Punto 1: verificare che il prodotto sia acceso
1. Verificare che il prodotto sia collegato e acceso.
2. Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato al prodotto e alla presa di corrente.
3. Verificare la sorgente di alimentazione collegando il cavo di alimentazione a un'altra presa di
corrente.
4. Se i motori del prodotto non ruotano, accertarsi che le cartucce di inchiostro siano installate e che
tutti gli sportelli siano chiusi. Sul pannello di controllo vengono visualizzati messaggi che
segnalano questo tipo di problemi.
Punto 2: verificare la presenza di messaggi di errore sul pannello
di controllo
Il pannello di controllo deve indicare lo stato di pronto. Se viene visualizzato un messaggio di errore,
correggere l'errore.
Punto 3: eseguire un test della funzionalità di stampa
1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo, premere (X451 Series) o toccare il pulsante
(X551 Series) Configurazione
.
2. Aprire il menu Stampa rapporti e selezionare Rapporto stato stampante per stampare il rapporto.
3. Se il rapporto non viene stampato, accertarsi di aver caricato la carta nel vassoio e verificare sul
pannello di controllo se la carta si è inceppata all'interno del prodotto.
NOTA: Assicurarsi che la carta sia conforme alle specifiche per questo prodotto.
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Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi
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