HP Officejet Pro X451 and X551 - User Guide

Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur
l'ordinateur
1. Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant.
2. Si des programmes demandent un accès du pare-feu lorsque vous installez le produit ou que vous
tentez d'imprimer, assurez-vous que les programmes puissent être exécutés.
3. Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez le produit sans fil sur l'ordinateur. Activez le
pare-feu une fois l'installation sans fil terminée.
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du
routeur sans fil ou de l'imprimante
Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que votre ordinateur.
1.
Sur le panneau de commande, touchez le bouton Configuration
, puis le menu Rapports
d'impression.
2. Sélectionnez l'option Page de configuration réseau pour imprimer le rapport.
3. Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration à celui indiqué dans la configuration
de l'imprimante sur votre ordinateur.
4. Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre imprimante.
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans
fil
1. Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle
n'entrave le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans fil se trouve dans un rayon de 30 m
du point d'accès sans fil.
2. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et qu'elle est prête.
3. Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
4. Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
a.
Sur le panneau de commande du produit, touchez le bouton Configuration
, puis le menu
Réseau.
b. Sélectionnez l'élément Imprimer le rapport de test sans fil pour tester le réseau sans fil. Le
produit imprime un rapport de résultats.
FRWW
Résolution des problèmes de réseau sans fil
171