HP Officejet Pro X451 and X551 - User Guide

Le fichier que vous voulez imprimez ne figure pas dans le menu
Impression USB
1. Vous essayez peut-être d'imprimer un fichier que la fonction d'impression USB ne prend pas en
charge. Le produit prend en charge les types de fichier PDF, PNG et JPEG.
2. Il y a peut-être trop de fichiers dans un seul dossier de l'accessoire de stockage USB. Réduisez le
nombre de fichiers dans le dossier en les déplaçant vers des sous-dossiers.
3. Vous utilisez peut-être un ensemble de caractères pour le nom du fichier que le produit ne prend
pas en charge. Dans ce cas, le produit remplace les noms de fichier par des caractères d'un
ensemble de caractères différent. Renommez les fichiers en utilisant des caractères ASCII.
Résolution des problèmes de connectivité du produit
Résoudre les problèmes de connexion USB directe
Si vous avez connecté l'imprimante directement à un ordinateur, vérifiez le câble USB.
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Vérifiez que le câble est branché à l'ordinateur et au périphérique.
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Vérifier que le câble ne mesure pas plus de 5 m. Essayez avec un câble plus court.
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Vérifiez que le câble fonctionne correctement en le branchant à un autre appareil. Remplacez le
câble si nécessaire
Résolution des problèmes de réseau
Vérifiez les éléments suivants pour vous assurer que le produit communique avec le réseau. Avant de
commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande du produit et
recherchez l'adresse IP du produit indiquée sur cette page.
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Connexion physique faible
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L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit
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L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit
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Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau
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De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
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L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
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Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
166 Chapitre 11 Résolution des problèmes FRWW