HP Officejet Pro X451 and X551 - User Guide

Section Cartouche d'encre
3Magenta
4Jaune
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Si des points ou des stries apparaissent sur un ou plusieurs groupes, nettoyez la tête d'impression.
Si cette action ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP.
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Si des stries apparaissent sur plusieurs bandes de couleur, vérifiez si le problème persiste en
effectuant un nettoyage supplémentaire de la tête d'impression avant de contacter HP. Un
composant autre que la cartouche d'encre est probablement à l'origine du problème.
Inspection des détériorations de la cartouche d'encre
1. Retirez la cartouche d'encre du produit et vérifier qu'aucun débris n'est présent dans le chemin
d'accès à la cartouche.
2. Examinez les connecteurs métalliques de la cartouche d'encre.
ATTENTION : Ne touchez pas le connecteur métallique situé à l'extrémité de la cartouche.
Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si vous y laissez des empreintes de doigts.
3. Si vous constatez des rayures, ou tout autre dommage sur le connecteur métallique, remplacez la
cartouche d'encre.
4. Si le connecteur métallique ne semble pas endommagé, remettez délicatement la cartouche en
place dans son emplacement jusqu'à ce qu'elle se verrouille en position. Imprimez quelques
pages pour vérifier si le problème est résolu.
160 Chapitre 11 Résolution des problèmes FRWW