HP Officejet Pro X451 and X551 User Guide

Решаване на проблеми с възможността за
свързване на продукта
Решаване на проблеми при директно свързване с USB
Ако сте свързали устройството директно към компютър, проверете USB кабела.
●
Уверете се че кабелът е свързан към компютъра и към принтера.
●
Проверете дали кабелът не е по-дълъг от 5 метра. Опитайте да използвате по-къс кабел.
●
Уверете се, че кабелът работи правилно, като го свържете с друг принтер. Сменете кабела,
ако е необходимо.
Разрешаване на проблеми с мрежата
Проверете следните елементи, за да се уверите, че продуктът комуникира с мрежата. Преди да
започнете, отпечатайте конфигурационната страница от контролния панел на устройството и
открийте на нея IP адреса на принтера.
●
Лоша физическа връзка
●
Компютърът използва за принтера грешен IP адрес
●
Компютърът не може да комуникира с устройството
●
Принтерът използва неправилни настройки за връзка и дуплекс за мрежата
●
Нови приложни програми може да са довели до проблеми със съвместимостта
●
Вашият компютър или работна станция са неправилно настроени
●
Принтерът е забранен или други мрежови настройки са неправилни
Лоша физическа връзка
1. Проверете дали продуктът е прикрепен към правилния ethernet порт, използвайки подходящия
кабел.
2. Проверете дали кабелните връзки са стабилно прикрепени.
3. Погледнете ethernet порта на гърба на продукта и проверете дали са активни кехлибареният
индикатор за активност и зеленият индикатор за състояние на връзката.
4. Ако проблемът продължи, опитайте с друг кабел или порт на
маршрутизатора, ключа или
концентратора на мрежата.
168 Глава 11 Разрешаване на проблеми BGWW