HP Officejet Pro X451 and X551 - Guia do usuário

5. Verifique se a porta ou o produto correto foi selecionado.
a.
Para impressoras instaladas sem o instalador que contém todos os recursos:
1. Na lista de impressoras no seu computador, clique com o botão direito do mouse no
nome desse produto, clique em Propriedades e abra a guia Portas.
2. Verifique se a caixa Porta de impressora virtual para USB está marcada.
b. Se você tiver instalado o produto usando o CD de instalação, ou se tiver baixado o
instalador completo no site da HP, poderá ver ou modificar o endereço de IP usando as
seguintes etapas:
i. Clique em Iniciar.
ii. Clique em Todos os programas.
iii. Clique em HP.
iv. Clique no seu produto.
v. Clique em Atualizar endereço de IP para abrir um utilitário que relate o endereço
de IP conhecido ("anterior") para o produto e que permita que você modifique o
endereço de IP, se necessário.
6. Verifique se o computador está funcionando corretamente. Se necessário, reinicie o computador.
O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma
VPN
●
Normalmente, não é possível estabelecer conexão com uma VPN e outras redes ao mesmo
tempo.
A rede não aparece na lista de redes sem fio
●
Verifique se o roteador sem fio está ligado e tem energia.
●
A rede pode estar oculta. No entanto, você ainda pode se conectar a uma rede oculta.
PTWW
Solucionar problemas de rede sem fio
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