HP Officejet Pro X451 and X551 - Guia do usuário

O arquivo que você deseja imprimir não está listado no menu
Impressão USB.
1. Talvez você esteja tentando imprimir um tipo de arquivo não suportado pelo recurso de
impressão USB. O produto aceita os tipos de arquivo .PDF, .PNG e .JPEG.
2. Talvez haja arquivos além do limite em uma única pasta no acessório de armazenamento USB.
Reduza o número de arquivos na pasta, movendo-os para subpastas.
3. Talvez você esteja utilizando um conjunto de caracteres no nome do arquivo não suportado pelo
produto. Neste caso, o produto substituirá os nomes dos arquivos por caracteres de um conjunto
diferente. Renomeie os arquivos utilizando caracteres ASCII.
Solucionar problemas de conectividade do produto
Resolver problemas de conexão direta USB
Se tiver conectado o produto diretamente a um computador, verifique o cabo USB.
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Verifique se o cabo está conectado ao computador e ao produto.
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Verifique se o cabo não tem comprimento superior a 5 m 16,4 pés. Tente usar um cabo menor.
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Verifique se o cabo está funcionando corretamente conectando-o a outro produto. Substitua o
cabo, se necessário.
Resolver problemas de rede
Verifique os itens a seguir para ver se o produto está se comunicando com a rede. Antes de começar,
imprima uma página de configuração no painel de controle do produto e localize o endereço IP do
produto que está listado nessa página.
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Conexão física incorreta
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O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto
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O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto
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O produto está usando o link e as configurações duplex incorretos para a rede
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Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade
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O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente
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O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas
Conexão física incorreta
1. Verifique se o produto está conectado à porta Ethernet certa usando o cabo adequado.
2. Verifique se as conexões dos cabos estão firmes.
PTWW
Solucionar problemas de conectividade do produto
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