HP Officejet Pro X451 and X551 Printer Series-User Guide

解決問題核對清單
請根據下列步驟來嘗試解決產品的問題。
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步驟 1： 檢查產品的電源是否開啟
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步驟 2： 檢查控制面板上是否顯示錯誤訊息
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步驟 3： 測試列印功能
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步驟 4： 嘗試從電腦傳送列印工作
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步驟 5： 測試隨插即印 USB 磁碟機列印功能 (X551 Series)
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影響產品效能的因素
步驟 1： 檢查產品的電源是否開啟
1. 請確定本產品已插上電源並開啟。
2. 確定電源線已連接到產品及插座。
3. 將電源線連接到其他插孔以檢查電源。
4. 如果產品馬達未旋轉，請確定已安裝墨水匣並已合上擋門。 控制面板會顯示訊息指出這些問題。
步驟 2： 檢查控制面板上是否顯示錯誤訊息
控制面板應指示就緒狀態。 如果出現錯誤訊息，請解決錯誤。
步驟 3： 測試列印功能
1.
從控制台「首頁」畫面，按下 (X451 Series) 或點選 (X551 Series) 設定
按鈕。
2. 開啟列印報告功能表，然後選擇印表機狀態報告以列印報告。
3. 如果報告未列印，請確定已在紙匣中裝入紙張並檢查控制面板，以查看產品內部是否卡紙。
附註： 確定紙匣中的紙張符合本產品規格。
步驟 4： 嘗試從電腦傳送列印工作
1. 使用文字處理程式傳送列印工作到本產品。
2. 如果無法列印工作，請確定已選擇正確的列印驅動程式。
3. 請解除安裝產品的軟體，然後再重新安裝。
ZHTW
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