User manual

Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
Wenn die folgenden Themen nicht hilfreich sind, nden Sie Informationen zum HP Support unter HP Support
auf Seite 51.
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Vorschläge für die Hardwareinstallation
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Vorschläge für die HP Softwareinstallation
Vorschläge für die Hardwareinstallation
Überprüfen des Druckers
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Stellen Sie sicher, dass Klebeband und Verpackungsmaterial von der Außen- und Innenseite des
Druckers entfernt wurden.
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Stellen Sie sicher, dass Papier in den Drucker eingelegt wurde.
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Vergewissern Sie sich, dass außer der Netz-LED (die leuchten muss) keine LEDs leuchten oder blinken.
Überprüfen der Hardware-Verbindungen
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Stellen Sie sicher, dass sich alle Kabel in einem ordnungsgemäßen Funktionszustand benden.
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Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel sowohl fest am Drucker als auch an einer funktionierenden
Netzsteckdose angeschlossen ist.
Überprüfen der Tintenpatronen
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Sorgen Sie dafür, dass alle Tintenpatronen fest in ihre jeweiligen farblich gekennzeichneten Halterungen
eingesetzt und korrekt ausgerichtet sind. Eine korrekt eingesetzte Tintenpatrone darf sich nicht
bewegen, wenn Sie leicht an ihr ziehen. Wenn nicht alle Patronen eingesetzt sind, kann der Drucker nicht
korrekt funktionieren.
Vorschläge für die HP Softwareinstallation
Überprüfen des Computersystems
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Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer eines der unterstützten Betriebssysteme ausgeführt wird.
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Stellen Sie sicher, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt.
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Achten Sie darauf, dass die USB-Treiber im Windows Geräte-Manager nicht deaktiviert sind.
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Wenn auf dem verwendeten Computer Windows ausgeführt wird und der Drucker nicht erkannt wird,
führen Sie das Deinstallationsprogramm (util\ccc\uninstall.bat auf der Installations-CD) aus,
um den Druckertreiber vollständig zu deinstallieren. Starten Sie das System neu, und installieren Sie den
Druckertreiber erneut.
Überprüfen der Installationsvorbereitungen
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Verwenden Sie ausschließlich die Installations-CD mit der richtigen HP Software für Ihr Betriebssystem.
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Stellen Sie vor der Installation der HP Software sicher, dass alle anderen Programme geschlossen sind.
82 Kapitel 5 Beheben von Problemen DEWW