User manual

Beheben von Netzwerkproblemen
In diesem Abschnitt nden Sie Lösungen zu Problemen, die häug auftreten, wenn Sie keine Verbindung zum
Drucker herstellen oder den Drucker nicht über Ihr Netzwerk verwenden können.
Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen:
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Lösen von Problemen mit Ethernet-Netzwerken
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Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen
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Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen des Druckers
Lösen von Problemen mit Ethernet-Netzwerken
Wenn keine Verbindung zum Drucker über das Ethernet-Netzwerk möglich ist, überprüfen Sie Folgendes:
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Vergewissern Sie sich, dass die LED für Wireless-Verbindungen am Drucker nicht leuchtet.
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Alle Verbindungskabel zwischen Computer und Drucker sind fest eingesteckt.
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Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist eingeschaltet.
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Bei Computern, auf denen Windows ausgeführt wird, sind alle Anwendungen (auch Viren- und Spyware-
Schutzprogramme sowie Firewalls) geschlossen oder deaktiviert.
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Der Drucker ist im gleichen Subnetz installiert wie die Computer, die auf den Drucker zugreifen.
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Wenn das Installationsprogramm den Drucker nicht erkennen kann, drucken Sie die
Netzwerkkongurationsseite, und geben Sie die IP-Adresse manuell in das Installationsprogramm ein.
Weitere Informationen nden Sie unter Beschreibung der Netzwerkkongurationsseite auf Seite 86.
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Installieren Sie die HP Software erneut. Weitere Informationen nden Sie unter Deinstallieren und
Neuinstallieren der HP Software auf Seite 91.
Wenn Sie dem Drucker eine statische IP-Adresse zuweisen, lassen sich dadurch ggf. einige
Installationsprobleme wie Konikte mit einer Personal Firewall vermeiden. (Nicht empfehlenswert)
TIPP: Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support nden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Lösen von Problemen, die ggf. beim Herstellen einer Verbindung
zwischen dem Drucker und dem Wireless-Netzwerk auftreten.
Führen Sie die vorgeschlagenen Arbeitsschritte der Reihe nach aus. Beginnen Sie dabei mit den
Arbeitsschritten im Abschnitt „Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb“. Sollten weiterhin
Probleme auftreten, befolgen Sie die Vorschläge im Abschnitt „Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-
Betrieb“.
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Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb
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Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb
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Nach dem Lösen der Probleme
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