User manual

Beheben von Problemen mit der Druckqualität
Führen Sie die Lösungsschritte in diesem Abschnitt aus, um die Probleme mit der Druckqualität Ihres
Ausdrucks zu lösen.
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Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass Sie Original HP Tintenpatronen verwenden.
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Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen
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Lösung 3: Papier im Zufuhrfach überprüfen
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Lösung 4: Papiertyp überprüfen
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Lösung 5: Druckeinstellungen überprüfen
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Lösung 6: Druckqualitätsbericht drucken und auswerten
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Lösung 7: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass Sie Original HP Tintenpatronen verwenden.
Es wurden Tintenpatronen anderer Hersteller (nicht HP) verwendet.
Prüfen Sie, ob es sich bei Ihren Tintenpatronen um Original HP Tintenpatronen handelt.
Es wird empfohlen, nur Original HP Tintenpatronen zu verwenden. Original HP Tintenpatronen wurden
speziell für HP Drucker konzipiert und zertiziert, damit Sie bei jedem Druckvorgang problemlos
herausragende Ergebnisse erzielen.
HINWEIS: HP kann die Qualität und Zuverlässigkeit des Zubehörs und der Verbrauchsmaterialien von
anderen Herstellern nicht garantieren. Druckerwartungen oder -reparaturen, die auf die Verwendung von
Zubehör und Verbrauchsmaterialien anderer Hersteller zurückzuführen sind, fallen nicht unter die
Gewährleistung.
Wenn Sie überzeugt sind, Original HP Tintenpatronen erworben zu haben, rufen Sie die folgende Website auf:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen
Der Tintenfüllstand in den Tintenpatronen reicht möglicherweise nicht aus.
HINWEIS: Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der
besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird,
sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie
müssen die Tintenpatronen erst austauschen, wenn die Druckqualität nicht mehr ausreichend ist.
ACHTUNG: Tintenpatronen werden zwar nicht beschädigt, wenn sie außerhalb des Druckers belassen
werden, aber es müssen stets alle Patronen im Druckkopf eingesetzt sein, nachdem der Drucker eingerichtet
wurde und verwendet wird. Wenn Sie über einen längeren Zeitraum einen oder mehrere Patronenhalterungen
leer lassen, kann dies zu Druckqualitätsproblemen und ggf. auch zu Schäden am Druckkopf führen. Wenn vor
kurzem eine Patrone für längere Zeit außerhalb des Druckers aufbewahrt wurde oder vor kurzem ein
Papierstau aufgetreten ist und Sie eine geringe Druckqualität feststellen, reinigen Sie den Druckkopf. Weitere
Informationen nden Sie unter Druckkopf reinigen auf Seite 89.
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