User manual

Überprüfen der Druckereinrichtung
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Weitere Informationen nden Sie unter Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung
auf Seite 55.
Überprüfen der Installation der HP Software
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Wenn Sie den Drucker während der Druckausgabe ausschalten, wird eine Warnmeldung auf dem
Bildschirm angezeigt. Andernfalls ist die HP Software im Lieferumfang des Druckers nicht richtig
installiert. Deinstallieren Sie in diesem Fall die HP Software, und installieren Sie sie erneut. Weitere
Informationen nden Sie unter Deinstallieren und Neuinstallieren der HP Software auf Seite 91.
Überprüfen der Kabelverbindungen
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Stellen Sie sicher, dass das USB- oder das Ethernet-Kabel an beiden Enden fest angeschlossen ist.
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Wenn der Drucker in ein Netzwerk eingebunden ist, überprüfen Sie die folgenden Punkte:
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Prüfen Sie, ob die Verbindungsanzeige auf der Rückseite des Druckers leuchtet.
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Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zum Drucker nicht über ein Telefonkabel realisiert wird.
Überprüfen der auf dem Computer installierten persönlichen Firewallsoftware
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Eine Software-Firewall ist ein Sicherheitsprogramm, das den Computer vor unberechtigtem Zugri
schützt. Unter Umständen blockiert die Firewall aber auch die Kommunikation zwischen Computer und
Drucker. Wenn ein Problem bei der Kommunikation mit dem Drucker auftritt, versuchen Sie zunächst,
die Firewall zu deaktivieren. Sollte das Problem danach noch immer bestehen, ist die Firewall nicht die
Ursache für das Kommunikationsproblem. Aktivieren Sie die Firewall wieder.
Der Drucker druckt langsam
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, wenn der Drucker sehr langsam druckt.
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Lösung 1: Niedrigere Einstellung für die Druckqualität verwenden
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Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen
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Lösung 3: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Lösung 1: Niedrigere Einstellung für die Druckqualität verwenden
Die Einstellung für die Druckqualität war auf einen höheren Wert festgelegt.
Überprüfen Sie die Einstellung für die Druckqualität. Die Einstellungen Optimal und Maximale Auösung
bieten die beste Qualität, der Druckvorgang dauert jedoch länger als bei der Einstellung Normal oder
Entwurf. Bei der Einstellung Entwurf erfolgt der Druck mit der höchsten Geschwindigkeit.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen
Der Tintenfüllstand in den Tintenpatronen reicht möglicherweise nicht aus. Ein nicht ausreichender
Tintenfüllstand kann dazu führen, dass sich der Druckkopf überhitzt. In diesem Fall wird der Druck
verlangsamt, damit sich der Druckkopf abkühlen kann.
Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände der Tintenpatronen.
DEWW Beheben von Druckerproblemen 57