HP DesignJet T2500 Series Multipurpose Printer User Guide

HP Care Packs i ampliacions de la garantia
Els HP Care Packs i les ampliacions de garantia li permeten ampliar la garantia de la impressora per a un
període superior al normal.
Ambdós inclouen assistència tècnica remota. Si convé, també s'ofereix servei sobre el terreny, amb dues
opcions de temps de resposta.
●
El proper dia laborable
●
El mateix dia laborable, en un marge de quatre hores (pot ser que aquest servei no estigui disponible a
tots els països)
Per a més informació sobre els HP Care Packs, consulteu l'adreça http://www.hp.com/go/printservices.
Instal·lació d'HP
El servei d'Instal·lació d'HP desempaqueta, instal·la i connecta la impressora automàticament.
És un dels serveis d'HP Care Pack; per a obtenir-ne més informació, visiteu http://www.hp.com/go/
printservices.
HP Proactive Support
L’HP Proactive Support ajuda a reduir el costós temps d'aturada de la impressora per mitjà de la identificació,
diagnòstic i solució de possibles problemes d'impressió preventivament, abans que no suposin un problema
greu. L'eina d'assistència tècnica proactiva HP s'ha dissenyat per ajudar a reduir costos d'assistència i
maximitzar la productivitat a tot tipus d'empreses de totes mides, tot plegat fent un sol clic.
Un component dels serveis d'impressió i imatge d'HP, el suport proactiu, us ajuda a guanyar control en
l'entorn d'impressió, amb un objectiu clar: el de maximitzar el valor de la vostra inversió, tot augmentant el
temps de funcionament de la impressora i reduint-ne els costos de gestió.
HP us recomana que habiliteu l'Assistència tècnica proactiva de seguida per estalviar-vos temps i prevenir
problemes abans que no passin, i reduir així el costós temps d'aturada. L'Assistència tècnica proactiva
executa diagnòstics i verificacions per a programari i actualitzacions de codis.
Podeu habilitar Proactive Support a l'HP Designjet Utility per a Windows o a l'HP Printer Monitor per a Mac OS
X, on podeu especificar la freqüència de connexions entre el vostre ordinador i el servidor web d'HP, així com
la de les verificacions de diagnòstic. També podeu triar d'executar les verificacions de diagnòstic en qualsevol
moment. Per canviar aquesta configuració:
●
A l'HP Designjet Utility per a Windows, seleccioneu el menú Eines i, a continuació, no disponible a
l'HP Designjet Utility 1,0.
●
A l'HP Printer Monitor de Mac OS X, seleccioneu Preferències > Supervisió > Activa HP Proactive
Support.
Si l'Assistència tècnica proactiva troba un problema potencial, us ho notifica amb una alerta, que us explica el
problema i recomana una solució. En alguns casos, la solució es pot aplicar automàticament; en altres, caldrà
executar alguns procediments per a solucionar el problema.
CAWW HP Proactive Support 255