HP DesignJet T2500 Series Multipurpose Printer User Guide

Si apareix un missatge d’error al tauler frontal, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència
tècnica d'HP i notifiqueu-los l’error, afegint que ha aparegut després d’observar “colors totalment
erronis a la imatge escanejada”.
4. Si el calibratge s’ha realitzat correctament, repetiu l’escanejat i comproveu els colors.
5. Si els colors encara són incorrectes, analitzeu tot el full de diagnòstic. Comproveu si els colors que
apareixen a la zona corresponent a un dels mòduls CIS són totalment erronis, com es mostra a la
següent il·lustració. Si és així, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència tècnica d'HP,
notifiqueu-los que els “colors són totalment erronis després del calibratge” i indiqueu-ne la lletra del
mòdul CIS que falla (a l’exemple, el mòdul A).
Si tots els mòduls fallen, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència tècnica d'HP i notifiqueu-li-
ho.
Distorsió vertical
Si el sensor de la tapa de l’escàner falla, l’escàner no pot detectar si la tapa està oberta. Per tant, després
d’iniciar un escanejat, en algun moment podeu observar que els roleus de pressió no mouen l’original pel
camí de paper de l’escàner. Quan això passa, poden aparèixer imatges com les següents (original a
l’esquerra, imatge escanejada a la dreta). Observeu la fletxa de color negre que indica la direcció de
l’escanejat en aquests exemples.
Accions
1. Comproveu que el sensor de la tapa de l’escàner funciona. Per a fer-ho, obriu la tapa de l’escàner i
comproveu que els indicadors lluminosos dels cinc mòduls CIS parpellegen en color vermell, verd i blau
de forma alternativa. Si no és així, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència tècnica d'HP i
notifiqueu-los una “fallada del sensor de la tapa de l’escàner”.
2. Si, després de realitzar el pas anterior, tots els mòduls s’encenen correctament, tanqueu la tapa de
l’escàner, abaixeu-la fins que sentiu un clic. A continuació, repetiu l’escanejat i comproveu visualment si
l’original avança correctament a través del camí de l’escàner. Si no és així, poseu-vos en contacte amb
228 Capítol 23 Solució de problemes de qualitat d’escanejat CAWW