HP DesignJet T2500 Series Multipurpose Printer - Limited Warranty

La Garantia limitada d'HP no cobreix els danys estètics inclosos, sense caràcter limitador, les rascades o
empremtes digitals.
Les operacions rutinàries de manteniment de la impressora d'HP, com ara els serveis de neteja i
manteniment preventiu (entre ells, les parts incloses en qualsevol kit de manteniment preventiu o
visites de tècnics de servei d'HP) no estan cobertes per la Garantia limitada d'HP.
5. Amb els productes d'impressores d'HP, l'ús d'un consumible d'HP reomplert o no original (tinta, capçal
d'impressió o cartutx de tinta) no afecta la Garantia limitada d'HP envers l'usuari ni cap contracte de
suport tècnic d'HP que hagi formalitzat l'usuari. No obstant això, si l'avaria o el dany de la impressora és
atribuïble a l'ús d'un producte consumible d'un altre fabricant, HP cobrarà els càrrecs estàndard per
temps i materials que suposi la reparació de l'avaria o el dany determinats de la impressora.
6. Si durant el període de garantia aplicable, HP o un proveïdor de serveis autoritzat d'HP rep notificació de
l'existència d'un defecte a qualsevol producte cobert per aquesta Garantia limitada d'HP, HP podrà optar
per reparar o substituir el producte defectuós.
7. Servei de garantia d'autoreparació per part del client. Els productes d'HP estan dissenyats amb
moltes peces d'autoreparació per part del client per a minimitzar el temps de reparació o oferir més
flexibilitat a l'hora de dur a terme la substitució de les peces defectuoses. Si durant el període de
diagnòstic, HP observa que la reparació es pot dur a terme mitjançant una peça d'autoreparació per part
del client, HP enviarà aquesta peça directament al client perquè la substitueixi. Hi ha dues categories de
les peces d'autoreparació per part del client:
a. Peces per a les quals l'autoreparació per part del client és obligatòria. Si demaneu a HP que
substitueixi aquestes peces, se us carregaran els costos de transport i mà d'obra del servei.
b. Peces per a les quals l'autoreparació per part del client és opcional.
Aquestes peces també estan dissenyades per a l'autoreparació per part del client. Tanmateix, si
demaneu a HP que les substitueixi, no se us aplicarà cap càrrec addicional en virtut del tipus de servei de
garantia del producte.
Segons la disponibilitat i sempre que la distància geogràfica ho permeti, les peces d'autoreparació per
part del client s'enviaran el següent dia laborable. Sempre que la distància geogràfica ho permeti,
existeix l'opció de lliurament el mateix dia o en un termini de quatre hores, i comporta un càrrec
addicional. Si necessiteu ajuda, podeu posar-vos en contacte amb el centre de suport tècnic d'HP, on un
tècnic us ajudarà per telèfon. HP especificarà als materials que enviï amb una peça d'autoreparació per
part del client si cal tornar la peça defectuosa a HP. En els casos que sigui necessari tornar la peça
defectuosa a HP, haureu de fer-ho en un període de temps concret, que normalment és de cinc (5) dies
laborables. Haureu de tornar la peça defectuosa juntament amb la documentació associada al material
d'enviament. Si no torneu la peça defectuosa, HP us podrà facturar la substitució. Amb la funció
d'autoreparació per part del client, HP assumirà els costos d'enviament i de devolució de les peces, i
determinarà el mètode d'enviament o transportista que es farà servir.
8. Si HP decideix substituir o reparar la peça o el producte defectuós in situ, el manteniment d'aquests
productes es realitzarà a les instal·lacions del client usuari final de manera gratuïta, només dins de les
zones de desplaçament per a servei locals designades. Fora de les zones de desplaçament per a servei
locals indicades, els serveis de garantia es duran a terme a les instal·lacions del client usuari final
només mitjançant un acord previ; haureu d'abonar les despeses derivades del desplaçament i altres
càrrecs que se us puguin aplicar per aquests serveis. Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de
servei autoritzat d'HP per a obtenir més informació sobre les zones de desplaçament locals.
9. Haureu de fer tots els esforços necessaris per a donar suport i col·laborar amb HP o amb un proveïdor
de serveis autoritzat d'HP per a resoldre el problema de manera remota, per exemple, iniciant i
executant proves automàtiques o programes de diagnòstic, proporcionant tota la informació necessària
o realitzant activitats de recuperació bàsiques prèvia sol·licitud d'HP o d'un proveïdor de serveis
autoritzat d'HP.
10. Si HP no pot reparar o substituir (com escaigui) un producte defectuós que estigui cobert per aquesta
Garantia limitada, HP reemborsarà el valor residual del producte dintre d'un termini de temps raonable
2 Garantia limitada de HP
CAWW