HP DesignJet T2500 Series All-in-One Printer User Guide

HP Care Pack ed estensioni della garanzia
Gli HP Care Pack e le estensioni della garanzia consentono di estendere la garanzia della stampante oltre il
periodo standard.
È inclusa l'assistenza a distanza. Se necessario, è possibile anche usufruire dell'assistenza in loco, con due
diverse opzioni in termini di tempo.
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Giorno lavorativo successivo
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Stesso giorno lavorativo, entro quattro ore (in alcuni paesi/regioni potrebbe non essere disponibile)
Per ulteriori informazioni sugli HP Care Pack, visitare il sito Web all'indirizzo http://www.hp.com/go/
printservices.
HP Installation
È possibile ricorrere al servizio HP Installation per l'impostazione e il collegamento della stampante.
Questo è uno dei servizi di HP Care Pack. Per ulteriori informazioni, consultare http://www.hp.com/go/
printservices.
HP Proactive Support
HP Proactive Support consente di ridurre il tempo di inattività della stampante che potrebbe incidere sui costi
identificando, diagnosticando e risolvendo tempestivamente problemi della stampante prima ancora che
diventino problemi per l'utente. Lo strumento HP Proactive Support è progettato per consentire ad aziende di
tutte le dimensioni di ridurre i costi di assistenza e di aumentare al massimo la produttività, in modo
semplice.
Componente della serie di servizi di elaborazione delle immagini e di stampa HP, Proactive Support consente
di ottenere il controllo dell'ambiente di stampa, concentrando l'attenzione sull'ottimizzazione del valore
dell'investimento, migliorando il tempo di attività della stampante e riducendo i costi di gestione della
stampante.
HP consiglia di attivare subito HP Proactive Support per risparmiare tempo e prevenire i problemi prima che si
verifichino, riducendo il tempo di inattività che potrebbe incidere sui costi. HP Proactive Support esegue
analisi di diagnostica e verifiche alla ricerca di aggiornamenti del software e del firmware.
Si può attivare HP Proactive Support in HP Designjet Utility per Windows o in HP Printer Monitor per Mac OS X,
in cui è possibile specificare la frequenza delle connessioni tra il computer e il server Web HP e la frequenza
delle verifiche di diagnostica. È inoltre possibile scegliere di eseguire le verifiche di diagnostica in qualsiasi
momento. Per modificare queste impostazioni, attenersi alla seguente procedura:
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In HP Designjet Utility per Windows, selezionare il menu Strumenti, quindi non disponibile in
HP Designjet Utility 1.0.
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In HP Printer Monitor per Mac OS X, selezionare Preferenze > Monitoraggio > Abilita HP Proactive
Support.
Se HP Proactive Support rileva un potenziale problema, lo notifica all'utente con un messaggio di avviso che
spiega il problema e consiglia una soluzione. In alcuni casi, la soluzione potrebbe venire applicata
automaticamente; in altri casi, è possibile che, per risolvere il problema, venga chiesto all'utente di eseguire
alcune operazioni.
ITWW HP Proactive Support 257