HP DesignJet T2500 Series All-in-One Printer User Guide

22 Risoluzione dei problemi dello scanner
Impossibile accedere alla cartella di rete
Se è stata configurata una cartella di rete (vedere Configurazione di una cartella Scansione su rete o
Scansione su FTP a pagina 24) ma la stampante non è in grado di accedervi, provare ad adottare le soluzioni
riportate di seguito.
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Controllare che tutti i campi siano stati compilati correttamente.
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Controllare che la stampante sia connessa alla rete.
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Controllare che il computer remoto sia accesso, funzioni normalmente e sia connesso alla rete.
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Controllare che la cartella sia condivisa.
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Controllare che sia possibile copiare file nella stessa cartella da un alto computer presente nella rete,
utilizzando le credenziali di accesso della stampante.
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Verificare che la stampante e il computer remoto siano sulla stessa sottorete della rete; se non lo sono,
controllare che i router di rete siano configurati per inoltrare il traffico di protocollo CIFS (noto anche
come Samba).
La scansione su file è lenta
La scansione di formati di grandi dimensioni crea file di grandi dimensioni. Ciò significa che la scansione su
file può richiedere del tempo anche in caso di condizioni e configurazioni del sistema ottimali, soprattutto
quando la scansione viene effettuata in rete. Se tuttavia la scansione su file con il sistema in uso è
particolarmente lenta senza alcun motivo evidente, è possibile effettuare quanto riportato di seguito per
individuare e risolvere il problema.
1. Utilizzare il pannello frontale per controllare lo stato del processo di scansione. Se richiede molto
tempo, è possibile selezionare il processo e annullarlo.
2. Controllare che l'impostazione Risoluzione sia appropriata per il processo. Non tutte le attività di
scansione richiedono alte risoluzioni. Abbassando la risoluzione, si accelera il processo di scansione.
Peri processi di scansione in formato JPEG e PDF, è inoltre possibile modificare l'impostazione Qualità.
Valori di qualità inferiori producono file di dimensioni minori.
3. Controllare la configurazione della rete. Per ottenere velocità di scansione ottimali, è opportuno che la
rete sia Gigabit Ethernet oppure una rete con velocità di trasferimento più elevata. Se la configurazione
della rete è 10/100 Ethernet, è possibile prevedere un trasferimento dati più lento e dunque velocità di
scansione inferiori.
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