HP DesignJet T2500 Series All-in-One Printer-User Guide

3. 如果问题仍然存在，请尝试按照第 146 页的扫描仪维护所述校准扫描仪。如果此操作失败，请致
电 HP 支持部门，并报告前面板上显示的错误代码。如果未显示任何错误代码，请尝试重新扫描。
4. 如果问题仍然存在，请致电 HP 支持部门，报告“出现 20 厘米宽的垂直黑色条带”。
扫描仪损坏部分原件
HP 知道此扫描仪可能导致采用厚光面纸的喷墨原件上出现垂直刮花。很薄的描图纸或旧的原件也会出
现损坏。这是因为
CIS 技术需要将原件置于很高压力下，以获取准确的结果和避免模糊及散焦问题。
如果您要扫描的原件很贵重，且它属于上述类型之一（喷墨打印的厚光面原件或旧/薄/描图纸原件），
HP 建议使用 CCD 扫描仪，例如 HP DesignJet T1200 HD MFP。
完全错误的颜色
如果 CIS 模块中某些用于照明的 LED 出现故障，或者上次校准不起作用，则虽然前面板上未显示任何错
误消息，扫描的图像中也可能出现一些完全错误的颜色，如下面的示例所示：左侧是原件，右侧是扫
描的图像。
1. 打开扫描仪机盖，检查五个 CIS 模块是否交替闪烁红、绿、蓝灯。如果某个模块出现故障，请致电
HP 支持部门，报告“CIS 模块照明”错误。
2. 如果上一步中所有模块的指示灯都正常点亮，请通过关闭扫描仪再重新开启，来重新启动扫描
仪。如果在此操作过程中前面板上显示了错误消息，请致电 HP 支持部门，报告该错误消息。
3. 如果在重新启动期间前面板上没有显示任何错误消息，请在扫描仪完全可以工作后，尝试按照
第 146 页的扫描仪维护所述校准扫描仪。如果前面板上显示了错误消息，请致电 HP 支持部门并报
告错误，告知您在看到“扫描图像中的颜色完全错误”后发现了这条错误消息。
4. 如果校准成功，请重新扫描，然后检查颜色是否正确。
5. 如果颜色仍不正常，请分析整个诊断页。检查颜色完全错误的区域是否恰好与 CIS 模块之一相对
应，如下图所示。如果是这样，请致电 HP 支持部门，报告“校准后颜色完全错误”，并报告出现
故障的 CIS 模块的字母（在该示例中为模块 A）。
如果所有模块都出现故障，请致电 HP 支持部门，报告此情况。
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扫描仪损坏部分原件
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