HP DesignJet T2500 Series All-in-One Printer-User Guide

措施
1. 将原件旋转 90 度，然后重新扫描。
2. 如果问题仍存在，请打开扫描仪机盖。清洁电机轮（黑色小橡胶轮）和压力滚筒（白色宽塑料
筒）。检查所有压力滚筒是否移动顺畅。如果发现有灰尘颗粒或物体阻碍滚筒的移动，请尝试清
除它们，然后关闭扫描仪机盖，重新扫描。
3. 如果问题仍然存在，请通过关闭扫描仪再重新开启，重新启动扫描仪。如果在此操作过程中前面
板上显示了错误消息，请致电 HP 支持部门，报告该错误消息。如果未显示任何错误消息，请尝试
重新扫描。
4. 如果问题仍然存在，请分析诊断图的图案 4、13 和 14。该图应当类似如下：
如果看到类似于下列不正确示例的图像，请致电 HP 支持部门，报告“进纸不正确”问题。
出现 20 厘米宽的垂直黑色条带
扫描仪包含各种不同的 CIS 模块，每个模块覆盖的区域宽度都为 20 厘米英寸。如果其中一个模块出现
故障，而扫描仪硬件检测未检测到该故障，则在扫描的图像或复印件中，会出现一个黑色垂直条带，
该条带对应于一个 CIS 模块覆盖的区域。下面是一个示例（右侧图像）。请注意此示例中指示扫描方向
的黑色箭头。
原件 CIS 有故障模块所影响的扫描
措施
1. 打开扫描仪机盖，检查五个 CIS 模块是否交替闪烁红、绿、蓝灯。如果模块出现故障，请致电 HP
支持部门，报告“CIS 模块照明”错误。
2. 如果上一步中所有模块的指示灯都正常点亮，请通过关闭扫描仪再重新开启，来重新启动扫描
仪。如果在此操作过程中前面板上显示了错误消息，请致电 HP 支持部门，报告该错误消息。如果
未显示任何错误消息，请尝试重新扫描。
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第 23 章 扫描质量问题的故障排除 ZHCN