HP DesignJet T2500 Series All-in-One Printer-Limited Warranty

5. 对于 HP 打印机产品，使用替代或非原装 HP 耗材产品（墨水、打印头或墨盒）不影响您享有的 HP

有限保修权利或 HP 与您签订的任何支持协议。但是，如果因使用非 HP 耗材产品造成打印机故障

或损坏，则 HP 对具体故障或损坏的维修将按服务时间和材料的费用标准收费。

6. 如果 HP 或 HP 授权的服务提供商在适用的保修期内收到 HP 有限保修声明涵盖的任意产品存在缺

陷的通知，HP 将对确实存在缺陷的产品进行维修或更换。

7. 客户自行维修保修服务。HP 产品中有很多客户自行维修 (CSR) 部件，可以最大程度缩短维修时间，

并使您能够更灵活地更换有缺陷的部件。如果 HP 在诊断期间发现可以使用 CSR 部件完成维修，HP

会直接将该部件发送给您进行更换。有两种类型的 CSR 部件：

a. 客户必须进行自助维修的部件。如果要求 HP 更换这些部件，您需为此服务支付路费和人工费

用。

客户可以选择进行自助维修的部件。

这些部件也是为客户自行维修设计的。但是，如果需要 HP 为您更换它们，HP 也将按照适用于您产

品的保修服务类别进行更换，且不另行收费。

根据供应情况和地理许可条件，HP 将在下一工作日内交付 CSR 部件。如果地理条件许可，也可当

天或四小时内交货，但须另行付费。如需帮助，您可以致电 HP 技术支持中心，技术人员将通过电

话向您提供帮助。HP 将在随替换 CSR 部件提供的材料内指明是否必须将缺陷部件退回 HP。如果

需要将缺陷部件退回 HP，您必须在指定的时间（一般在五 (5) 个工作日）内将缺陷部件退回 HP。

必须将缺陷部件与随运送材料提供的文档一起退回。如果不退回缺陷部件，HP 可能会向您索要更

换费用。客户自行维修时，HP 将承担所有运输和部件返回费用并指定快递商/承运商。

8. 如果 HP 选择到现场更换或维修有缺陷的产品或部件，将在客户方便时更换或维修此类产品或部件，

并且仅在当地指定的上门服务区域内不向最终用户客户收费。在当地指定的上门服务区域外，将仅

在事先同意的情况下为最终用户客户上门维修；您可能需要支付此类维修的交通费和其他相应费

用。请与当地的 HP 授权服务提供商联系，了解当地上门服务区域的详情。

9. 在远程解决问题时，您应采取所有合理的措施支持 HP 或其授权的服务提供商并与之合作。例如，

启动并执行自检或诊断程序，提供所有必要的信息或根据 HP 或 HP 授权的服务提供商的要求执行

基本的补救操作。

10. 如果 HP 在适用的情况下无法维修或更换本有限保修声明所涵盖的缺陷产品，HP 将在收到产品缺陷

通知后的合理时间内按产品的剩余价值退款。剩余价值为支付给 HP 或 HP 授权的分销商的购买价

格减去折旧费和分摊费用。

11. 在您将有缺陷的组件、部件、耗材或硬件产品（包括相关文档）返还给 HP 之前，HP 没有任何义务

予以更换或退款。根据本有限保修声明条款，所有被更换的组件、部件、耗材或硬件产品均为 HP

财产。尽管有以上规定，HP 可放弃要求您返还有缺陷的产品的权利。

12. 除非另有规定，并且在当地法律允许的范围内，HP 产品使用新材料或在性能和可靠性上与新材料

相当的新旧材料来制造。HP 可能使用以下产品进行维修或更换：(i) 与正在维修或更换之产品等同

的产品，但可能已被使用；或 (ii) 与已停产的原始产品等同的产品。

13. 本有限保修声明在 HP 或其授权服务提供商提供保修服务的任何国家/地区均有效，HP 已将本有限

保修声明所涉及的 HP 产品上市销售。但是，可提供的保修服务和响应时间会因国家/地区而异。HP

不会以改变产品的外形、装配尺寸或功能的方式，在法律法规所不允许的国家/地区使用本产品。本

HP 有限保修声明受所有适用法律和法规的限制，其中包括美国和其它国家/地区出口和进口法律和

法规。

14. 在 HP 或授权进口商分销所列 HP 产品的地区，任何授权 HP 服务机构均可提供附加服务合同。

15.

您应对自己的专有和保密信息的安全性负责，且应有一套打印机外部流程，以重建丢失或修改的文

件、数据或程序。HP 不对存储在 HP 打印机硬盘或其他存储设备上的任何文件的损坏或丢失负责。

HP 亦不负责恢复已丢失的文件或数据。

HP 有限保修声明

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