HP DesignJet T2500 Multifunction Printer Series-User Manual

動作
1. 請將原稿旋轉 90 度，然後再次掃描。
2. 如果問題仍然存在，請打開掃描器護蓋。清潔馬達滾輪（小型黑色橡皮輪）和壓力捲軸（寬型白
色塑膠軸）。確認所有壓力捲軸是否都能順暢移動。如果發現灰塵粒子或物體阻礙滾筒移動，請
嘗試取出障礙物，然後關上掃描器護蓋並再次掃描。
3. 如果問題仍然存在，請先將掃描器關機後再重新開機，以重新啟動掃描器。如果在操作過程中發
現前控制面板出現錯誤訊息，請致電 HP 支援中心並回報該錯誤訊息。如果沒有出現任何錯誤訊
息，請嘗試再次掃描。
4. 如果問題仍然存在，請分析診斷圖的圖樣 4、13 和 14。診斷圖看起來應如下所示：
如果您看見的影像類似下列的錯誤範例，請致電 HP 支援中心並回報「紙張前移不正確」問題。
出現垂直的黑色條紋 20 公分寬
您的掃描器包含各種不同的 CIS 模組，每個模組各涵蓋 20 公分 7.9 英吋寬的區域。如果其中一個模組故
障，且掃描器硬體檢查沒有偵測到故障情形，您可能會在掃描影像或影印中看見黑色的垂直條紋，此
條紋與單一 CIS 模組所覆蓋的區域相符。範例如下（右圖）。請注意，此範例中的黑色箭號表示掃描方
向。
原稿 掃描受 CIS 故障模組影響
動作
1. 打開掃描器護蓋並檢查五個 CIS 模組是否交替閃爍紅色、綠色和藍色指示燈。如果模組故障，請致
電 HP 支援中心並回報「CIS 模組照明」錯誤。
2. 如果上一個步驟中的所有模組皆正確亮起，請將掃描器關機再重新開機，以重新啟動掃描器。如
果在操作過程中發現前控制面板出現錯誤訊息，請致電 HP 支援中心並回報該錯誤訊息。如果沒有
出現任何錯誤訊息，請嘗試再次掃描。
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第 23 章 疑難排解掃描品質問題 ZHTW