HP DesignJet T2500 Multifunction Printer Series - User guide

HP Care Pack ve Garanti Uzatmaları
HP Care Pack ve Garanti Uzatmaları, yazıcınızın garanti süresini standart dönemden daha uzun bir süreye
çıkarmanıza olanak tanır.
Ayrıca uzaktan desteği de içerir. Gerekli olduğunda yerinde servis hizmeti de sağlanır ve yanıt süresi için iki
alternatif sunulur.
●
Bir sonraki iş günü
●
Aynı iş gününde dört saat içinde (tüm ülkelerde uygulanamayabilir)
HP Care Pack hakkında daha fazla bilgi için, lütfen http://www.hp.com/go/printservices adresini ziyaret edin.
HP Kurulum
HP Kurulum servisi sizin için yazıcıyı ambalajından çıkarır, kurar ve bağlantısını yapar.
Bu, HP Care Pack hizmetlerinden biridir; daha fazla bilgi için lütfen http://www.hp.com/go/printservices
adresini ziyaret edin.
HP Proaktif Destek
HP Proaktif Destek, yazıcı sorunlarını sizin için sorun oluşturmadan önce önlem alarak tanımlayarak,
tanılayarak ve çözerek maliyetli yazıcı kullanmama sürelerini azaltmaya yardımcı olur. HP Proaktif Destek
aracı, her ölçekten işletmenin yalnızca bir tıklatma ile destek maliyetlerini azaltmaları ve üretkenliği en üst
düzeye çıkarmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
HP Görüntüleme ve Yazdırma hizmet dizisinin bir bileşeni olan Proaktif Destek, tam olarak yatırımınızın
değerini en üst düzeye çıkarmaya, yazıcının çalışma süresini arttırmaya ve yazıcı yönetim maliyetlerini
düşürmeye odaklanarak yazıcı ortamınız üzerinde kontrol sağlamanıza yardımcı olur.
HP, zaman kazanmak ve sorunlarla karşılaşmadan onları önleyerek maliyetli çalışmama süresini azaltmak
için bir an önce Proaktif Destek uygulamasını etkinleştirmenizi önerir. HP Proaktif Destek, tanılama
uygulamasını çalıştırır ve yazılım ve ürün yazılımı güncelleştirmelerini kontrol eder.
Windows için HP Designjet Yardımcı Programı veya Mac OS X için HP Yazıcı Monitörü için HP Proaktif Destek
uygulamasını etkinleştirebilir ve bilgisayarınızla HP'nin Web sunucusu arasındaki bağlantılar ile tanı
kontrollerinin ne kadar zamanda bir yapılacağını belirtebilirsiniz. Ayrıca istediğiniz zaman tanı kontrollerini
çalıştırabilirsiniz. Bu ayarları değiştirmek için:
●
Windows için HP Designjet Yardımcı Programı'nda Araçlar menüsünü seçip, ardından HP Designjet
Yardımcı Programı 1.0 sürümünde yer almaz seçeneğini belirleyin.
●
Mac OS X için HP Yazıcı Monitörü'nde, Tercihler > İzleme > HP Proaktif Destek'i Etkinleştir
seçeneklerini belirleyin.
Proactive Support (Proaktif Destek) bir sorun olasılığı bulursa size bunu, sorunu açıklayan ve bir çözüm
öneren bir uyarı ile bildirir. Bazı durumlarda, çözüm otomatik olarak uygulanabilir; diğer durumlarda sorunun
çözülmesi için bazı yordamlar uygulamanız istenebilir.
Müşteri Tarafından Onarım
HP'nin Müşteri Tarafından Onarım programı, garanti veya sözleşme yoluyla müşterilerimize en hızlı hizmeti
sunar. Parça değiştirebilmeniz için HP’nin yedek parçaları doğrudan size (son kullanıcı) göndermesine olanak
verir. Bu programı kullanarak, parçaları istediğiniz gibi değiştirebilirsiniz.
TRWW HP Proaktif Destek 247