HP DesignJet T2500 Multifunction Printer Series-User Guide

사용 용이성
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HP 지원 담당자가 하드웨어 구성 요소 결함을 해결하기 위해 교체 부품이 필요한지 여부를 진단 및 평가
합니다.
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교체 부품은 빠른 배송으로 출고됩니다. 대부분의 재고 부품은 HP에 문의한 그 당일에 배송됩니다.
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보증이나 계약에 따라 대부분의 HP 제품에 적용됩니다.
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대부분의 국가에서 이용할 수 있습니다.
고객 셀프 수리에 대한 자세한 내용은 http://www.hp.com/go/selfrepair를 참조하십시오.
HP 지원 연락처
HP 지원은 전화 또는 인스턴트 메시징으로 이용할 수 있습니다. 전화로 문의하기 전에 필요한 사항:
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이 설명서에 나와 있는 문제 해결 방법을 검토합니다.
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관련 드라이버 설명서를 검토합니다.
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타사 소프트웨어 드라이버 및 RIP를 설치한 경우에는 해당 설명서를 참조하십시오.
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HP 사무소 중 하나에 전화할 경우 당사에서 귀하의 질문에 신속하게 응답할 수 있도록 다음과 같은 정보
를 준비하십시오
.
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사용 중인 제품(제품 뒷면 레이블에 있는 제품 번호 및 일련 번호)
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전면 패널에 오류 코드가 있는 경우 해당 코드를 메모해 둡니다. 235페이지의 전면 패널 오류 메시
지를 참조하십시오.
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제품의 서비스 ID: 전면 패널에서 , , 을 차례로 누릅니다.
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사용 중인 컴퓨터
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사용 중인 특수 장비 또는 소프트웨어(예: 스풀러, 네트워크, 스위치 상자, 모뎀, 특수 소프트웨어
드라이버)
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사용 중인 케이블(부품 번호) 및 구입 장소
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현재 사용 중인 소프트웨어 이름 및 버전
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가능하면 전면 패널에서 구성, 사용 보고서 및 서비스 정보의 "위의 모든 페이지"를 인쇄해 두십시
오(13페이지의 프린터의 내부 인쇄 참조). 도움이 필요할 때 이 보고서를 팩스나 이메일로 지원 센
터에 보내야 할 수 있습니다
. 또는 내장 웹 서버에서 지원 > 서비스 지원 > 프린터 정보 > 모든 페이
지로 이동하십시오.
HP 지원센터 연락 방법
제품에 관련된 최신 정보를 확인하고 http://www.hp.com/go/getsupport에서 채팅으로 도움을 받을 수 있습
니다.
또한 HP 지원센터모바일 앱 (http://www8.hp.com/us/en/products/smart-phones-handhelds-calculators/
mobile-apps/app_details.html?app=tcm:245-1163163&platform=tcm:245-1163164)을 사용하여 스마트폰
에서 채팅으로 도움을 받을 수도 있습니다.
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28 장 HP 지원센터 KOWW