HP DesignJet T2500 Multifunction Printer series - Limited Warranty

d. Nesprávna príprava miesta používania alebo údržba
e. Neoprávnená úprava alebo nesprávne použitie vrátane, nie však výhradne, vloženia, pripojenia
elektrických alebo elektronických systémov, komponentov, plošných spojov, ktoré neposkytuje
ani nepodporuje spoločnosť HP, ako aj akýchkoľvek prídavných káblov okrem káblov, ktoré sú
pôvodnou súčasťou systému
Obmedzená záruka spoločnosti HP sa nevzťahuje na škody na vzhľade vrátane, no nie výhradne
škrabancov alebo odtlačkov.
Na bežné úkony súvisiace s údržbou tlačiarne HP, akými sú čistenie a služby preventívnej údržby
(vzťahujúce sa aj na súčasti všetkých súprav preventívnej údržby a prehliadky servisným technikom
spoločnosti HP), sa obmedzená záruka spoločnosti HP nevzťahuje.
5. Použitie opätovne napĺňaných spotrebných výrobkov alebo výrobkov od inej spoločnosti ako HP
(atrament, tlačová hlava alebo kazeta s atramentom) v súvislosti s tlačiarňami HP nemá vplyv ani na
vám poskytovanú obmedzenú záruku spoločnosti HP, ani na zmluvu o podpore uzavretú medzi
spoločnosťou HP a vami. Ak však porucha alebo poškodenie tlačiarne vznikne v dôsledku používania
spotrebného produktu, ktorý nie je od spoločnosti HP, spoločnosť HP si môže účtovať poplatky za
štandardný čas a materiál potrebný na opravu tlačiarne pri konkrétnej poruche alebo poškodení.
6. Ak spoločnosť HP alebo jej autorizovaní poskytovatelia služieb dostanú počas platnej záručnej lehoty
oznámenie o chybe na akomkoľvek produkte, na ktorý sa vzťahuje obmedzená záruka spoločnosti HP,
spoločnosť HP na základe svojho rozhodnutia buď opraví, alebo vymení produkt, ktorý je preukázateľne
chybný.
7. Záručný servis týkajúci sa vlastnej opravy zákazníkom. Výrobky spoločnosti HP boli vyvinuté
s množstvom súčiastok určených na vlastnú opravu zákazníkom (CSR), aby sa minimalizoval čas na
opravu a umožnila sa väčšia flexibilita pri výmene chybných súčiastok. Ak počas diagnostického
obdobia spoločnosť HP zistí, že opravu možno vykonať pomocou súčiastky CSR, spoločnosť HP dodá
súčiastku na výmenu priamo vám. Existujú dve kategórie súčiastok CSR:
a. Súčiastky, pri ktorých je vlastná oprava zákazníkom povinná. Ak spoločnosť HP požiadate
o výmenu týchto súčiastok, budú sa vám fakturovať cestovné a pracovné náklady na tento servis.
b. Súčiastky, pri ktorých je vlastná oprava zákazníkom voliteľná.
Tieto súčiastky sú taktiež navrhnuté na vlastnú opravu zákazníkom. Ak napriek tomu požadujete, aby
ich vymenila spoločnosť HP, môže tak urobiť bez ďalších poplatkov v rámci typu záručného servisu
určeného pre váš výrobok.
Na základe dostupnosti a tam, kde to zemepisná poloha umožňuje, sa súčiastky CSR dodajú nasledujúci
pracovný deň. Tam, kde to zemepisná poloha umožňuje, možno za dodatočný poplatok ponúknuť
dodávku v ten istý deň alebo do štyroch hodín. Ak potrebujete pomoc, môžete zatelefonovať na
Centrum technickej podpory spoločnosti HP. Prostredníctvom telefónu vám poradí príslušný technik.
V materiáloch dodaných s náhradnou súčiastkou CSR spoločnosť HP uvádza, či sa musí chybná súčiastka
vrátiť spoločnosti HP. V prípadoch, keď sa požaduje vrátenie chybnej súčiastky spoločnosti HP, musíte
dodať chybnú súčiastku spoločnosti HP v rámci určeného časového obdobia, zvyčajne do piatich (5)
pracovných dní. Chybnú súčiastku musíte vrátiť spolu so súvisiacou dokumentáciou v poskytnutom
prepravnom materiáli. Ak chybnú súčiastku nevrátite, spoločnosť HP vám môže účtovať jej výmenu. Pri
vlastnej oprave zákazníkom zaplatí spoločnosť HP všetky náklady na dodávku a vrátenie chybnej
súčiastky a určí spôsob, akým sa dodávka doručí.
8. Ak sa spoločnosť HP rozhodne vymeniť alebo opraviť chybný výrobok alebo súčasť na mieste, takéto
výrobky budú opravené v priestoroch koncového zákazníka bez poplatku iba v rámci určených
cestovných oblastí miestnych servisov. Mimo určených cestovných oblastí miestnych servisov sa
záručný servis bude vykonávať u koncového zákazníka len po predchádzajúcej dohode. V takom prípade
môže spoločnosť požiadať zákazníka o zaplatenie cestovných výdavkov a iných výdavkov súvisiacich
s týmito službami. Ďalšie informácie o miestnych cestovných oblastiach vám poskytne miestny
poskytovateľ služieb autorizovaný spoločnosťou HP.
2
Obmedzená záruka spoločnosti HP
SKWW