HP DesignJet T2500 Multifunction Printer series - Limited Warranty
Kosmetiske skader, inklusive, men ikke begrænset til ridser eller fingeraftryk, er ikke omfattet af HP’S
begrænsede garanti.
Rutinemæssig betjening i forbindelse med vedligeholdelse af HP-printeren, f.eks. service i form af
rensning og forebyggende vedligeholdelse (herunder dele, der er indeholdt i et sæt til forebyggende
vedligeholdelse og besøg af en HP-servicetekniker), dækkes ikke af HP's begrænsede garanti.
5. Når det gælder HP-printerprodukter, vil brugen af en genopfyldt HP-produkt eller et produkt, som ikke
er en HP-forbrugsvare (blæk, printhoved eller blækpatron) ikke påvirke hverken either HP’s
begrænsede garanti over for dig eller en eventuel kontrakt mellem HP og dig. Hvis såfremt en fejl eller
skade på produktet kan tilskrives brugen af en patron fra en anden leverandør end HP, vil HP imidlertid
opkræve normal arbejdsløn og reservedelsomkostninger ved service på printeren for at afhjælpe den
pågældende fejl eller skade.
6. Hvis HP eller en autoriseret HP-serviceudbyder i den relevante garantiperiode bemærker en fejl i et
produkt, der er dækket af HP's begrænsede garanti, kan HP efter eget valg vælge enten reparere eller
erstatte det produkt, der viser sig at være defekt.
7. Selvreparation som garantiservice. HP-produkter er udviklet med mange selvreparationsdele for at
mindske reparationstiden og give større fleksibilitet ved udskiftning af defekte dele. Hvis HP i
diagnoseperioden skønner, at reparation kan foretages ved brug af en selvreparationsdel, sender HP
den pågældende del direkte til dig. Der er to kategorier af selvreparationsdele:
a. Dele, hvor selvreparation er obligatorisk. Hvis du beder HP udskifte disse dele, påløber der rejse-
og arbejdsomkostninger for tjenesten.
b. Dele, hvor selvreparation er valgfri.
Disse dele er ligeledes udviklet til selvreparation. Hvis du beder HP udskifte dem, påløber der ikke
ekstra omkostninger under den garantiservicetype, der gælder for produktet.
Afhængig af tilgængelighed og geografi afsendes selvreparationsdele til levering næste hverdag.
Levering samme dag eller inden for 24 timer tilbydes, hvor det er geografisk muligt, mod betaling af
yderligere omkostninger. Hvis der er behov for hjælp, kan du kontakte HP's tekniske supportcenter,
hvorefter du vil blive hjulpet af en tekniker via telefonen. HP angiver i de dokumenter, der leveres
sammen med en udskiftningsdel til selvreparation, hvorvidt den defekte del skal returneres til HP. Hvis
den defekte del skal returneres til HP, skal denne returneres til HP inden for en nærmere fastlagt
periode, som normalt er fem (5) dage. Den fejlbehæftede del skal returneres sammen med den
tilhørende dokumentation i den emballage, som du har modtaget. Hvis du ikke returnerer det
fejlbehæftede produkt til HP, kan du risikere, at HP sender dig en faktura for erstatningsdelen. Ved
selvreparation afholder HP alle de omkostninger, der er forbundet med forsendelsen og returneringen
af delen, og beslutter, hvilken kurertjeneste/fragtfører der skal anvendes.
8. Skulle HP vælge at erstatte eller reparere det fejlbehæftede produkt eller den fejlbehæftede del på
stedet, vil sådanne produkter kun blive serviceret på slutbrugerens lokalitet uden gebyr, hvis det er
inden for rejseområdet for den lokale service. Uden for de angivne rejseområder for den lokale service
udføres service under garantien kun på slutbrugerens lokalitet efter en forudgående aftale herom. Du
kan blive pålagt at betale rejseomkostninger og andre relevante udgifter for sådanne tjenester. Kontakt
det lokale HP-salgskontor for at få oplysninger om lokale rejseområder.
9. Du skal gøre en rimelig indsats for at hjælpe og samarbejde med HP eller en autoriseret HP-
serviceudbyder i forbindelse med en ekstern løsning af problemet. Det kan f.eks. være at starte og
afvikle selvtest- eller diagnosticeringsprogrammer, give alle nødvendige oplysninger eller udføre
grundlæggende afhjælpningsaktiviteter på anmodning fra HP eller en autoriseret HP-serviceudbyder.
10. Hvis HP ikke kan reparere eller erstatte et fejlbehæftet dokument, der er dækket af denne begrænsede
garanti, alt efter hvad der er relevant, skal HP inden for en rimelig efter at have fået meddelelse om
fejlen refundere produktets restværdi. Restværdien er den købspris, der er betalt til HP eller en
autoriseret HP-forhandler minus afskrivning og amortisering.
11. Indtil du har returneret fejlbehæftede komponenter, dele, forsyningsvarer eller hardwareprodukter til
HP, er HP ikke forpligtet til at foretage en erstatning eller refusion, herunder den tilhørende
2 HP's tidsbegrænsede garanti
DAWW