HP DesignJet T2500 Multifunction Printer - Limited Warranty

Niewielkie uszkodzenia, takie jak zadrapania czy odciski palców itp., nie są objęte ograniczoną
gwarancją HP.
Rutynowa obsługa drukarki, taka jak czyszczenie i konserwacja prewencyjna (w tym elementy zawarte
w prewencyjnym zestawie konserwacyjnym i wizyty serwisantów HP) nie jest objęta zakresem
ograniczonej gwarancji firmy HP.
5. W przypadku drukarek HP używanie produktów ponownie napełnianych lub pochodzących od innego
producenta (atramentu, głowicy drukującej, wkładów atramentowych lub zestawu konserwacyjnego)
nie narusza warunków ograniczonej gwarancji HP ani zasad pomocy technicznej oferowanej nabywcy
przez HP. Jeśli jednak usterka lub uszkodzenie drukarki wynika z użycia pojemników z tuszem firmy
innej niż HP, HP pobierze standardową opłatę za robociznę oraz części potrzebne do usunięcia danej
usterki lub naprawy drukarki.
6. Jeśli firma HP lub jej autoryzowany przedstawiciel serwisowy otrzymają, w odpowiednim okresie
gwarancyjnym, powiadomienie o usterce produktu objętego niniejszą ograniczoną gwarancją HP, to
firma HP zobowiązuje się do naprawienia lub wymiany wadliwego produktu, według wyboru firmy HP.
7. Usługa naprawy gwarancyjnej wykonywanej przez klienta. Produkty firmy HP zostały
zaprojektowane z wykorzystaniem wielu części zamiennych do samodzielnej naprawy przez
użytkownika (części CSR), aby zminimalizować czas naprawy i umożliwić większą elastyczność przy
wymianie uszkodzonych części
. Jeśli w okresie diagnozowania firma HP ustali, że naprawę można
wykonać korzystając z części CSR, to część taka zostanie wysłana bezpośrednio do użytkownika, w celu
jej wymiany. Są dwie kategorie części CSR:
a. Części, dla których samodzielna naprawa jest konieczna. Jeśli użytkownik zażąda wymiany takich
części przez firmę HP, to zostanie obciążony kosztami dojazdu i robocizny przy wykonaniu tej
usługi.
b. Części, dla których samodzielna naprawa przez użytkownika jest opcjonalna.
Te części również zaprojektowano do samodzielnej naprawy przez użytkownika. Jeśli jednak
użytkownik będzie potrzebował pomocy firmy HP przy wymianie takich części, to usługa może być
zrealizowana w ramach gwarancji dla danego produktu, bez dodatkowych opłat.
Jeżeli części CSR są dostępne i możliwe do dostarczenia na wybranym obszarze, użytkownik otrzyma je
w następnym dniu roboczym. Dostawa tego samego dnia lub w ciągu czterech godzin może być
of
erowana za dodatkową opłatą, gdzie warunki geograficzne na to pozwalają. Jeśli wymagana jest
pomoc, można zadzwonić do działu pomocy technicznej firmy HP i uzyskać techniczną pomoc
telefoniczną. Firma HP podaje w materiałach dostarczonych z częścią zamienną CSR, czy uszkodzona
część musi być zwrócona. W przypadkach, gdy zwrot uszkodzonej części do firmy HP jest wymagany,
część tę należy odesłać w określonym czasie, zazwyczaj w ciągu pięciu (5) dni roboczych. Uszkodzona
część musi zostać zwrócona z dołączoną dokumentacją, dostarczoną z przesyłką. Zaniechanie zwrotu
uszkodzonej części może skutkować wystawieniem przez firmę HP rachunku za wymianę. W ramach
samodzielnej naprawy przez klienta, firma HP opłaca koszty wysyłki i zwrotu oraz określa wymaganego
spedytora/kuriera.
8. W wypadku wymiany przez firmę HP wadliwego produktu lub części u klienta, produkty będą
se
rwisowane w pomieszczeniach użytkownika końcowego bez dodatkowej opłaty tylko w określonych
obszarach obsługiwanych przez lokalne punkty serwisowe. Poza określonymi obszarami
obsługiwanymi przez lokalne punkty serwisowe usługi serwisowe będą świadczone w pomieszczeniach
użytkownika końcowego po uprzednim uzgodnieniu. Może być konieczne pokrycie kosztów dojazdów
lub innych kosztów związanych z tego typu usługami. Skontaktuj się z lokalnym autoryzowanym
serwisem HP, aby uzyskać informacje o lokalnych obszarach obsługi.
9. Użytkownik podejmie wszelkie niezbędne kroki, aby wspomagać firmę HP lub jej autoryzowanego
przedstawiciela serwisowego oraz z nimi współpracować w celu zdalnego rozwiązania problemu, np.
uruchamiając programy testujące i diagnostyczne, dostarczając wszystkie wymagane informacje lub
wykonując podstawowe czynności naprawcze na żądanie firmy HP lub jej autoryzowanego
przedstawiciela serwisowego.
2 Ograniczona gwarancja firmy HP
PLWW