HP DesignJet T2500 eMultifunction Printer series - User Guide

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O visor do painel frontal não mostra a mensagem Recebendo quando você envia uma imagem para a
impressora.
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O computador exibe uma mensagem de erro quando você está tentando imprimir.
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O computador ou a impressora interrompe seu funcionamento (fica ociosa), quando nenhuma
comunicação ocorre.
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A saída impressa mostra erros aleatórios ou inexplicáveis (linhas mal posicionadas, gráficos parciais,
etc.)
Para resolver um problema de comunicação:
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Verifique se você selecionou a impressora correta no aplicativo; consulte Imprimindo na página 73.
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Verifique se a impressora funciona corretamente durante a impressão de outros aplicativos.
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Lembre-se de que o recebimento, o processo e a impressão de itens muito grandes podem demorar
mais.
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Se a impressora estiver conectada ao computador por meio de qualquer outro dispositivo intermediário,
como caixas de comutação, caixas de buffer, adaptadores de cabo, conversores de cabo, etc., tente usá-
la conectada diretamente ao computador.
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Tente outro cabo de interface.
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Verifique se a configuração de idioma do gráfico está correta; consulte Alterar a configuração da
linguagem gráfica na página 52.
Não é possível acessar o HP Utility
Se você ainda não tiver feito isso, leia Acesso ao HP Utility na página 49.
Verifique se o driver de sua impressora está disponível e funcionando corretamente para o HP Designjet
Utility no Windows.
No painel frontal, pressione , , Conectividade > Conectividade de rede > Avançado > Serviços da
Web
> Software utilitário da impressora e certifique-se de que esteja ativado. Se estiver desativado,
algumas partes do HP Utility podem não funcionar adequadamente.
Não é possível acessar o Servidor da Web Incorporado
Se você ainda não tiver feito isso, leia Acesso ao servidor da Web incorporado na página 49.
No painel frontal, pressione , , Conectividade > Conectividade de rede > Avançado > Servidor da
Web Incorporado
> Permitir EWS > Ativado.
Se você estiver usando um servidor proxy, experimente ignorar o servidor e acessar o servidor Web
diretamente.
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No Internet Explorer para Windows, vá até Ferramentas > Opções da Internet > Conexões >
Configurações de LAN e marque a caixa Ignorar servidor proxy para endereços locais. Se preferir,
242 Capítulo 26 Solução de problemas gerais da impressora PTWW