HP DesignJet T2500 eMultifunction Printer series - User Guide

A impressora não inicia
Se a impressora não iniciar, recomenda-se a substituição do firmware, da seguinte forma.
1. Acesse o Suporte HP (consulte Centro de Suporte HP na página 251) e baixe o firmware.
2. Salve o firmware em uma unidade flash USB. A unidade de flash USB deve estar vazia e formatada com
o sistema de arquivos FAT.
3. Verifique se a impressora está desligada. Conecte a unidade flash USB à porta host USB de alta
velocidade no painel frontal e ligue a impressora.
4. A impressora leva cerca de 1 minuto para ler o arquivo de firmware, e solicita a remoção da unidade
flash USB.
5. A impressora instala automaticamente o novo firmware e reinicia.
A impressora não imprime
Se tudo estiver em ordem (papel carregado, todos os componentes de tinta instalados e nenhum erro de
arquivo), ainda há motivos pelos quais um arquivo enviado do computador talvez não seja impresso
conforme o esperado:
●
Talvez você tenha um problema elétrico. Se a impressora não apresentar nenhuma atividade e o painel
frontal não responder, verifique se o cabo de alimentação está conectado corretamente e se há energia
disponível no soquete.
●
O posicionamento pode estar ativado e a impressora está aguardando o tempo de espera de
posicionamento especificado antes de calcular os posicionamentos adequados. Nesse caso, o painel
frontal exibe o tempo restante necessário para o posicionamento.
●
Talvez haja uma configuração errada do idioma do gráfico; consulte Alterar a configuração da
linguagem gráfica na página 52.
●
É possível que você não tenha instalado o driver correto para a impressora; consulte as Instruções de
instalação.
●
Se estiver imprimindo em uma folha, especifique Alimentação automática como fonte de papel no
driver de sua impressora.
●
A impressora pode estar pausando o trabalho para o papel ou contabilizando as informações; consulte
Mensagens de status do trabalho na página 107.
240 Capítulo 26 Solução de problemas gerais da impressora PTWW