HP DesignJet T2500 eMultifunction Printer series - User Guide

22 Solução de problemas de scanner
Não é possível acessar a pasta de rede
Se tiver definido uma pasta de rede (consulte Configurar uma pasta Digitalizar para rede ou Digitalizar para
FTP na página 23), mas a impressora não consegue acessá-la, tente as seguintes sugestões:
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Confira se cada campo foi preenchido corretamente.
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Verifique se a impressora está conectada à rede.
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Certifique-se de que o computador remoto está ligado, funcionando normalmente e conectado à rede.
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Confira se a pasta está compartilhada.
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Confira se você pode pôr arquivos na mesma pasta de um computador diferente na rede, usando as
credenciais de logon da impressora.
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Verifique se a impressora e o computador remoto estão na mesma sub-rede de rede; se não estiverem,
verifique se os roteadores de rede estão configurados para encaminhar o tráfego de protocolo de CIFS
(também conhecido como Samba).
A digitalização para arquivo está lenta.
A digitalização de formatos grandes cria arquivos grandes. Isso significa que a digitalização pode levar tempo
mesmo sob condições e configurações ideais do sistema. Isso é particularmente possível ao digitalizar
através de uma rede. No entanto, se considerar que a digitalização está desproporcionalmente lenta, os
seguintes passos podem auxiliar a localizar e resolver o problema.
1. Use o painel frontal para verificar o status da sua digitalização. Se demorar demais, você pode
selecionar o trabalho e cancelá-lo.
2. Verifique se a configuração Resolução é adequada para o trabalho. Nem todas as tarefas de
digitalização exigem altas resoluções. Se a resolução for diminuída, o processo de digitalização será
acelerado. Para trabalhos de digitalização em JPEG e PDF, também é possível alterar a configuração
Qualidade . Valores de qualidade mais baixos produzem arquivos menores.
3. Verifique a configuração de rede. Sua rede deve ser uma Gigabit Ethernet ou uma de taxa de
transferência mais alta para obter o máximo de velocidade de digitalização. Se sua rede tem
configuração de Ethernet 10/100, os dados da digitalização serão transferidos mais lentamente e,
portanto, todo o processo demorará mais tempo.
4. Entre em contato com seu administrador de rede para informações sobre sua configuração de rede,
taxas de transferência, destinos de digitalizações-para-arquivos na rede e possíveis soluções para
aumentar a velocidade.
206 Capítulo 22 Solução de problemas de scanner PTWW