HP Designjet T2500 eMFP - Quality Troubleshooting Guide for

5. Se i colori sono ancora errati, analizzare l'intero foglio diagnostico. Controllare se i colori
completamente errati sono presenti nell'area corrispondente a un unico modulo CIS, come nella figura
seguente. In tal caso, contattare l'assistenza HP e riportare la presenza di "colori completamente errati
dopo la calibrazione" e la lettera del modulo CIS malfunzionante (modulo A nell'esempio).
Se tutti i moduli sono malfunzionanti, contattare l'assistenza HP e riportare tale errore.
Distorsione verticale
Se il sensore del coperchio dello scanner non funziona correttamente, lo scanner non è in grado di rilevare se
il coperchio è aperto. Pertanto, è possibile avviare una scansione e, a un certo punto, notare che i rulli di
pressione non spostano l'originale sul percorso della carta dello scanner. In tal caso, è possibile che si
verifichino i problemi illustrati nelle immagini seguenti (originale a sinistra, immagine acquisita a destra). La
freccia nera indica la direzione di scansione in questi esempi.
Azioni
1. Controllare che il sensore del coperchio dello scanner funzioni correttamente aprendo tale coperchio e
verificando che le spie dei cinque moduli CIS lampeggino in rosso, verde e blu alternativamente. In caso
contrario, contattare l'assistenza HP e riportare un "malfunzionamento del sensore del coperchio dello
scanner".
2. Se le spie di tutti i moduli si accendono correttamente nel passaggio precedente, chiudere il coperchio
dello scanner spingendolo verso il basso finché non si avverte uno scatto. Ripetere quindi la scansione e
controllare visivamente che l'originale avanzi correttamente sul percorso dello scanner. In caso
contrario, contattare l'assistenza HP e riportare un errore di "avanzamento della carta non corretto". Lo
scanner non è progettato per il funzionamento con originali più spessi di 0,75 mm.
Replica degli oggetti (effetto fantasma)
Questo errore si verifica raramente negli scanner CIS. Tuttavia, talvolta è possibile che si verifichino difetti
dell'immagine come quello riportato di seguito: originale a sinistra, immagine acquisita a destra.
36 Capitolo 3 Risoluzione dei problemi relativi alla qualità di scansione ITWW