HP Designjet T2500 eMFP - Printer Quality Troubleshooting Guide

1. Asegúrese de que el escáner esté colocado sobre una superficie lisa, que la tapa del escáner esté bien
cerrada y que la impresora no esté funcionando mientras escanea. Vuelva a escanear el original.
2. Si el problema persiste, cambie la resolución de escaneado (increméntela o redúzcala) y vuelva a
escanear el original. También le recomendamos que gire el original 90 grados antes de volver a
escanearlo.
3. Si el problema persiste, analice el patrón 4 del trazado de diagnóstico. Si observa el problema que se
muestra a la derecha, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP y notifíqueles que
existe un “problema de vibración”.
Formación de bandas periódicas horizontales
Este problema puede surgir en escáneres que tienen un rodillo de presión defectuoso en algunos módulos
CIS. En este caso, a veces se pueden observar bandas periódicas horizontales en las imágenes escaneadas,
con una separación aproximada de 5 cm, en la zona que cubre un módulo CIS, como en este ejemplo: original
a la izquierda, imagen escaneada a la derecha. Observe la flecha de color negro que indica la dirección del
escaneado en este ejemplo.
Acciones
1. Abra la tapa del escáner. Limpie las ruedas del motor (pequeña pieza de goma negra) y los rodillos de
presión (piezas de plástico grandes de color blanco). Compruebe que los rodillos de presión se mueven
libremente. Si observa partículas de polvo u objetos que obstruyen el movimiento de los rodillos,
intente retirarlos y, a continuación, cierre la tapa del escáner y repita el escaneado.
2. Si el problema persiste, limpie y calibre el escáner como se indica en
Mantenimiento del escáner
en la página 43 y analice el patrón 1 del trazado de diagnóstico. Si observa bandas periódicas
horizontales dentro de este patrón, como se muestra abajo a la derecha, póngase en contacto con el
servicio de asistencia técnica de HP y notifíqueles que aparecen “bandas periódicas horizontales".
Observe la flecha de color negro que indica la dirección del escaneado en este ejemplo.
Patrón 1 original afectado por bandas periódicas horizontales
ESWW Formación de bandas periódicas horizontales 33