HP Designjet T2500 eMFP - Printer Quality Troubleshooting Guide

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Una imagen copiada o escaneada está muy sesgada
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Los colores son diferentes al copiar un original o al imprimir un original escaneado anteriormente
En este capítulo se muestran los defectos y modos de fallo más comunes, ordenados por importancia y
frecuencia de aparición. Un defecto es un problema común de la imagen que normalmente aparece cuando se
utiliza cualquier escáner CIS. Los defectos pueden deberse a ajustes incorrectos, a limitaciones del producto
o a errores que se pueden resolver fácilmente. El modo de fallo se debe a un mal funcionamiento de alguno
de los componentes del escáner.
Algunas de las acciones correctivas que se proponen aquí requieren utilizar el trazado de diagnóstico del
escáner, que puede imprimir y escanear como se indica en
Trazado de diagnóstico del escáner
en la página 49. No utilice ninguna versión impresa de esta guía para probar el escáner, dado que la
resolución de las imágenes que se incluyen aquí es insuficiente. Cuando así se lo recomienden, utilice el
trazado de diagnóstico como respuesta a cualquiera de los errores que se describen en este capítulo.
Líneas verticales aleatorias
Se trata de uno de los problemas más comunes de los escáneres con alimentador de hojas. Normalmente, las
rayas verticales se producen debido a las partículas de polvo que se acumulan dentro del escáner o a una
mala calibración del escáner (en estos casos, el problema se puede resolver). A continuación se muestran
algunos ejemplos de imágenes que contienen líneas o rayas verticales. Observe la flecha de color negro que
indica la dirección del escaneado en estos ejemplos.
Acciones
1. Limpie la placa de cristal del escáner y el original que va a escanear como se describe en
Limpieza de las
placas de cristal del escáner en la página 44. A continuación, vuelva a escanear el original.
2. Si las rayas siguen apareciendo, vuelva a calibrar el escáner como se indica en
Calibración del escáner
en la página 46. Asegúrese de limpiar la hoja de mantenimiento antes de calibrar el escáner y
compruebe que la hoja de mantenimiento no esté dañada (en caso contrario, póngase en contacto con
el servicio de asistencia técnica de HP y solicite una hoja de mantenimiento nueva). Una vez completada
la calibración, vuelva a escanear el original.
3. Si las rayas aún siguen apareciendo, compruebe las placas de cristal del escáner visualmente. Si está
dañada (arañada o rota), póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP.
4. Si las rayas siguen apareciendo, puede que haya partículas de polvo dentro de las placas de cristal.
Extraiga con cuidado la placa de cristal y límpiela como se describe en
Limpieza de las placas de cristal
del escáner en la página 44.
NOTA: No siempre es posible resolver el problema de las rayas verticales debido a las limitaciones
tecnológicas de los escáneres CIS. Si las rayas siguen apareciendo después de realizar las acciones
correctivas explicadas anteriormente, lo único que se puede hacer por mejorar la calidad de la imagen es
adquirir un escáner CCD más caro.
Arrugas o pliegues
Los escáneres basados en la tecnología CIS tienen una resolución óptica elevada en el plano del foco, a costa
de una profundidad de campo muy limitada. Por lo tanto, cuando el original escaneado está perfectamente
22 Capítulo 3 Solución de problemas de calidad de escaneado ESWW