HP Designjet T2500 eMFP-Image Quality Troubleshooting Guide

操作

1. スキャナのふたを開けて、5 つの CIS モジュールの赤、緑、青のランプが交互に点滅しているこ

とを確認します。モジュールに障害が発生している場合、HP サポートに連絡して、「CIS モジュ

ールの照明」エラーを報告してください。

2. 前の手順ですべてのモジュールが正しく点灯している場合、スキャナをオフにしてから再びオン

に切り替えて、再起動します。この操作中にフロントパネルにエラーメッセージが表示される場

合は、HP サポートに連絡して、エラーメッセージについて報告してください。エラーメッセー

ジが表示されない場合は、スキャンを繰り返してください。

3. 問題が解決しない場合は、

41 ページの「スキャナの保守」で説明されているように、スキャナ

のキャリブレーションを実行してみてください。この操作が失敗したら、HP サポートに連絡し

て、フロントパネルに表示されたエラーコードについて報告してください。エラーコードが表

示されない場合は、スキャンを繰り返してみてください。

4. 問題が解決しない場合は、HP サポートに連絡して、「20cm 幅の縦の黒帯」について報告してく

ださい。

スキャナが原稿に損傷を与える

HP では、このスキャナの使用により、厚い光沢紙のインクジェット原稿に縦の傷が生じる場合がある

ことを認識しています。非常に薄いトレーシングペーパーまたは古い原稿も損傷を受ける可能性が

あります。これは、CIS テクノロジには、正確な結果を取得して、ぶれやピンぼけの問題を避けるた

めに高圧力で原稿を下げる必要があるためです。

スキャン元の原稿が貴重なものである場合、またその原稿が上記のタイプの 1 つに属している場合

(インクジェット印刷、厚い、光沢原稿、または古い/薄い/トレーシングペーパーの原稿)、HP では HP

Designjet T1200 HD MFP などの CCD スキャナを使用することをお勧めします。

完全に間違った色

エラーメッセージがフロントパネルに表示されないが、CIS モジュールの照明に使用される LED の一

部に障害が発生している場合、または最後のキャリブレーションが正しく機能しなかった場合に、以

下の例のように、スキャンイメージに完全に間違った色が表示される場合があります。左側が原稿、

右側がスキャンイメージです。

1. スキャナのふたを開けて、5 つの CIS モジュールの赤、緑、青のランプが交互に点滅しているこ

とを確認します。モジュールに障害が発生している場合、HP サポートに連絡して、「CIS モジュ

ールの照明」エラーについてを報告してください。

2. 前の手順ですべてのモジュールが正しく点灯している場合、スキャナをオフにしてから再びオン

に切り替えて、再起動します。この操作中にフロントパネルにエラーメッセージが表示される場

合は、HP サポートに連絡して、エラーメッセージについて報告してください。

3. 再起動プロセス中にフロントパネルにエラーメッセージが表示されない場合、完全に機能してい

れば、

41 ページの「スキャナの保守」で説明されているように、スキャナのキャリブレーショ

ンを実行してみてください。フロントパネルにエラーメッセージが表示された場合、HP サポー

トに連絡して、「スキャンイメージに完全に間違った色」が表示されたあとでエラーメッセージ

が表示されたと報告してください。

4. キャリブレーションが成功したら、スキャンを繰り返して、色を確認してください。

JAWW スキャナが原稿に損傷を与える