User Manual

Kliknite veze u nastavku da biste pronašli dodatne informacije na internetu za rješavanje problema vezanih uz
umrežavanje.
• Doznajte više o bežičnom ispisu.
Kliknite ovdje da biste se povezali s internetom i potražili dodatne
informacije.
• Doznajte kako pronaći mrežne sigurnosne postavke.
Kliknite ovdje da biste se povezali s internetom i potražili
dodatne informacije.
• Informirajte se o alatu za mrežnu dijagnostiku (samo sustav Windows) i doznajte druge savjete za otklanjanje
poteškoća.
Kliknite ovdje da biste se povezali s internetom i potražili dodatne informacije.
• Doznajte kako raditi s vatrozidima i protuvirusnim programima tijekom postavljanja pisača.
Kliknite ovdje da
biste se povezali s internetom i potražili dodatne informacije.
HP podrška putem telefona
Mogućnosti i dostupnost telefonske podrške razlikuju se prema proizvodu, državu/regiju i jeziku.
Ovaj odjeljak sadrži sljedeće teme:
•
Razdoblje telefonske podrške
•
Upućivanje poziva
•
Nakon razdoblja telefonske podrške
Razdoblje telefonske podrške
Jedna godina telefonske podrške dostupna je u Sjevernoj Americi, na Aziji Pacifiku i u Latinskoj Americi (uključujući
Meksiko). Podatke o trajanju telefonske podrške za Europu, Bliski Istok i Afriku potražite na web-stranici
www.hp.com/support. Troškovi telefonskog razgovora obračunavaju se prema cjeniku vaše telefonske kompanije.
Upućivanje poziva
Nazovite HP podršku dok ste ispred računala i proizvoda. Budite spremni za davanje slijedećih informacija:
• Naziv proizvoda (HP Photosmart 7510 Series)
• Serijski broj (nalazi se na stražnjoj ili donjoj strani proizvoda)
• Poruke koje se pojavljuju kad se pojavio problem
• Odgovore na sljedeća pitanja:
◦ Je li se ta situacija već događala?
◦ Možete li je ponoviti?
◦ Jeste li dodavali novi hardver ili softver u vrijeme kada se problem pojavio?
◦ Je li se još nešto događalo prije ove situacije (poput oluje, premještanja proizvoda, itd.)?
Popis telefonskih brojeva za pružanje podrške potražite na stranici
www.hp.com/support.
Nakon razdoblja telefonske podrške
Nakon isteka razdoblja telefonske podrške, HP-ova se pomoć dodatno plaća. Pomoć može biti dostupna i na HP-
ovoj web-stranici za mrežnu podršku:
www.hp.com/support. Za više informacija o mogućnostima podrške obratite
se HP zastupniku ili nazovite telefonski broj podrške za svoju državu/regiju.
Dodatne opcije jamstva
Raspoloživi su dopunski servisni nacrti za HP Photosmart po dodatnoj cijeni. Za informacije u vezi s planovima za
dopunske usluge, idite na
www.hp.com/support, odaberite državu/regiju i jezik i zatim istražite područje usluga i
jamstva.
Poglavlje 9
36 Rješavanje problema