User Guide

Lai tiešsaistē uzzinātu vairāk informācijas par tīklošanas problēmu novēršanu, noklikšķiniet uz zemāk norādītajām
saitēm.
• Uzziniet vairāk par bezvadu drukāšanu.
Noklikšķiniet šeit, lai skatītu internetā papildinformāciju.
• Uzziniet, kā atrast sava tīkla drošības iestatījumus.
Noklikšķiniet šeit, lai skatītu internetā papildinformāciju.
• Uzziniet vairāk par Tīkla diagnostikas utilītu (tikai Windows) un citiem problēmu novēršanas padomiem.
Noklikšķiniet šeit, lai skatītu internetā papildinformāciju.
• Uzziniet, kā rīkoties ar savu ugunsmūri un pretvīrusu programmām printera uzstādīšanas laikā.
Noklikšķiniet
šeit, lai skatītu internetā papildinformāciju.
HP telefoniskais atbalsts
Telefoniskā atbalsta opcijas un pieejamība ir atkarīga no produkta, valsts vai reģiona un valodas.
Šajā sadaļā ir iekļautas šādas tēmas:
•
Telefoniskā atbalsta ilgums
•
Zvanīšana
•
Pēc telefoniskā atbalsta perioda
Telefoniskā atbalsta ilgums
Vienu gadu ilgs telefonisks atbalsts ir pieejams Ziemeļamerikā, Āzijas Klusā okeāna reģionā un Latīņamerikā
(ieskaitot Meksiku). Informāciju par laiku, kad bezmaksas palīdzība pa tālruni ir spēkā Austrumeiropā, Vidējos
Austrumos un Āfrikā meklējiet vietnē
www.hp.com/support. Zvanot jāsedz telesakaru operatora noteiktās
standartizmaksas.
Zvanīšana
Zvaniet HP atbalsta dienestam, atrodoties datora un ierīces tuvumā. Jāsagatavo šāda informācija:
• Ierīces nosaukums (HP Photosmart 7510 Series)
• Sērijas numurs (norādīts ierīces aizmugurē vai apakšā)
• Ziņojumi, kas tiek parādīti konkrētā problēmsituācijā
• Atbildes un šādiem jautājumiem:
◦ Vai šāda situācija ir radusies jau agrāk?
◦ Vai varat to atkārtot?
◦ Vai aptuvenā problēmas rašanās laikā jūsu datorā nav tikusi uzstādīta jauna aparatūra vai programmatūra?
◦ Vai, pirms radās šī situācija, atgadījies vēl kas (piemēram, pē
rkona negaiss, ierīce tika pārvietota, utt.)?
Lai skatītu atbalsta dienesta tālruņa numuru sarakstu, apmeklējiet vietni
www.hp.com/support.
Pēc telefoniskā atbalsta perioda
Kad telefoniskā atbalsta periods ir beidzies, HP sniedz atbalstu par maksu. Palīdzība var būt pieejama arī HP
tiešsaistes atbalsta tīmekļa vietnē:
www.hp.com/support. Lai saņemtu informāciju par palīdzības iespējām, zvaniet
uz savai valstij/reģionam norādīto tālruņa numuru.
Garantijas papildiespējas
HP Photosmart par papildu samaksu ir pieejami papildu pakalpojumu plāni. Dodieties uz vietni www.hp.com/
support, izvēlieties savu valsti vai reģionu un valodu un tad iepazīstieties ar sadaļu par pakalpojumiem un garantijām,
lai iegūtu informāciju par pagarinātajiem servisa plāniem.
9. nodaļa
36 Problēmu risināšana