Reference Guidelines

38
Pemecahan masalah pencetakan berjaringan
Tips koneksi dan keamanan
Periksa dan atasi kemungkinan kondisi berikut:
•• Komputer Anda mungkin tidak terhubung ke jaringan. Pastikan komputer telah terhubung ke jaringan yang sama tempat HP Photosmart
tersambung. Misal, jika komputer Anda terhubung secara nirkabel, komputer Anda dapat terhubung ke jaringan tetangga secara tidak sengaja.
•• Komputer Anda mungkin terhubung ke Jaringan Privat Virtual (VPN). Nonaktifkan VPN untuk sementara sebelum meneruskan
penginstalan. Mencoba menyambung ke VPN seperti menyambung ke jaringan yang lain; Anda harus memutuskan koneksi VPN untuk
mengakses produk melalui jaringan lokal.
•• Perangkat lunak keamanan mungkin menyebabkan masalah. Perangkat lunak keamanan yang terinstal pada komputer dirancang
untuk melindungi komputer Anda dari berbagai ancaman yang berasal dari luar jaringan lokal. Paket perangkat lunak keamanan
dapat berisi aneka jenis perangkat lunak seperti antivirus, antispyware, aplikasi firewall, dan aplikasi pelindung untuk anak-anak.
Firewall dapat memblokir komunikasi antar-perangkat yang terhubung ke jaringan lokal dan dapat menyebabkan masalah bila
menggunakan perangkat seperti printer dan pemindai berjaringan.
Masalah yang mungkin timbul adalah:
•- Printer tidak dapat ditemukan pada jaringan saat menginstal perangkat lunak printer.
•- Anda tiba-tiba tidak dapat mencetak ke printer padahal hari sebelumnya bisa.
•- Printer menunjukkan tidak tersambung dalam map Printer dan Faks (Windows XP) , Perangkat dan Printer (Windows 7), atau
Cetak & Faks (Mac).
•- Jika printer yang Anda miliki adalah jenis All-in-One, sebagian fungsinya (misal mencetak) dapat berkerja, namun sebagian lain
tidak (misal memindai).
Cara cepat mengatasi masalah adalah dengan menonaktifkan firewall dan memeriksa apakah masalahnya sudah teratasi.
Berikut adalah sejumlah petunjuk dasar penggunaan perangkat lunak keamanan:
•- Jika firewall Anda memiliki pengaturan yang disebut dengan zona terpercaya, gunakan pengaturan ini bila komputer Anda
terhubung ke jaringan lokal.
•- Perbarui terus firewall Anda. Beberapa vendor perangkat lunak keamanan menyediakan pembaruan yang mampu memperbaiki
masalah-masalah umum.
•- Jika firewall Anda memiliki pengaturan untuk tidak menampilkan pesan peringatan, Anda harus menonaktifkannya. Saat
menginstal perangkat lunak HP dan menggunakan printer HP, Anda dapat melihat beberapa pesan peringatan dari perangkat
lunak firewall. Sebaiknya Anda perbolehkan setiap perangkat lunak HP yang memberikan pesan peringatan. Pesan peringatan
ini mungkin memberikan pilihan untuk perbolehkan, izinkan atau buka blokir. Selain itu, jika pesan peringatan memiliki pilihan
ingatkan aksi ini atau buat aturan untuk pemilihan ini, pastikan dan pilihlah. Ini adalah cara firewall mempelajari apa yang
dapat dipercaya pada jaringan lokal Anda.
Mencari informasi lebih lanjut
Informasi lainnya mengenai produk dapat ditemukan dalam Bantuan elektronik dan berkas Readme.
Catatan: Jika Anda tidak menginstalkan Bantuan elektronik bersama perangkat lunak HP Photosmart, Anda dapat menginstal Bantuan
elektronik tersebut dari CD perangkat lunak atau situs web dukungan. Untuk menginstal Bantuan dari CD perangkat lunak HP Photosmart,
masukkan CD, kemudian mulaikan menginstal perangkat lunak di dalamnya. Untuk menginstal Bantuan dari situs web dukungan,
unduh perangkat lunak “Full Feature Software and Drivers” dari situs web dukungan HP melalui www.hp.com/support. Pada layar yang
menampilkan rekomendasi perangkat lunak, untuk Windows pilih Bantuan HP Photosmart 7510 Series, sedangkan untuk Mac pilih
Perangkat Lunak yang Direkomendasikan HP.
Pelajari tentang penggunaan printer, fitur, pemecahan masalah, maklumat, lingkungan, pengaturan, dan informasi dukungan dari Bantuan
elektronik. Berkas Readme berisi informasi kontak dukungan HP, persyaratan sistem operasi, dan pembaruan paling terkini untuk informasi
produk Anda.
Bantuan elektronik harus diinstal untuk melihat pernyataan Maklumat Pengaturan Uni Eropa dan informasi kepatuhan.
Dari Bantuan elektronik, klik Informasi teknis > Maklumat pengaturan > Maklumat Pengaturan Uni Eropa. Deklarasi
Kesesuaian untuk produk ini tersedia melalui alamat web berikut: www.hp.eu/certificates.
Windows Mac
Untuk mencari Bantuan elektronik setelah diinstalkan:
Klik ikon Mulai > Semua Program > HP > HP Photosmart 7510
series > Bantuan.
Untuk mencari Bantuan elektronik setelah diinstalkan:
Klik Bantuan > Bantuan Mac . Dalam Penampil Bantuan, pilih
bantuan produk HP Anda dari menu cuat.
Mencari berkas Readme
Masukkan CD perangkat lunak, bukalah pada desktop, klik dua kali
berkas ReadMe.chm yang terletak di bagian teratas CD perangkat
lunak, kemudian pilih berkas ReadMe dalam bahasa Anda.
Mencari berkas Readme
Masukkan CD perangkat lunak, bukalah pada desktop,
kemudian buka map Readme untuk mencari berkasnya.
Bahasa Indonesia