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네트워크 인쇄 문제 해결
연결 및 보안 팁
다음과 같은 상태인지 확인하고 문제를 해결합니다.
•• 컴퓨터가 사용자의 네트워크에 연결되어 있지 않을 수 있습니다. 컴퓨터가 HP Photosmart와 동일한 네트워크에
연결되어 있는지 확인합니다. 예를 들어, 무선으로 연결되어 있다면, 컴퓨터나 프린터를 실수로 근처의 다른
네트워크에 연결했을 수 있습니다.
•• 컴퓨터가 VPN에 연결되어 있을 수 있습니다. 설치를 계속하기 전에 VPN을 일시적으로 해제하십시오. VPN에
연결되어 있다는 것은 다른 네트워크에 연결되어 있는 것과 마찬가지입니다. VPN을 연결 해제해 홈 네트워크에서
제품에 액세스해야 합니다.
•• 보안 소프트웨어로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 컴퓨터에 설치된 보안 소프트웨어는 홈 네트워크 외부에서
들어
올 수 있는 위험으로부터 컴퓨터를 보호하도록 설계되어 있습니다. 보안 소프트웨어 패키지에는 백신, 스파이웨어
방지, 방화벽, 어린이 보호 응용 프로그램과 같이 다양한 형태의 소프트웨어가 포함되어 있습니다. 방화벽은 홈 네트워크에
연결된 장치 간 통신을 차단할 수도 있으며 네트워크 프린터 및 스캐너 같은 장치를 사용할 때 문제가 생길 수 있습니다.
나타날 수 있는 문제는 다음과 같습니다.
•- 프린터 소프트웨어 설치 시 네트워크를 통해 프린터가 발견되지 않을 수 있습니다.
•- 이상 없이 제대로 실행되던 인쇄가 갑자기 안 될 수 있습니다.
•- 프린터 및 팩스(Windows XP) , 장치 및 프린터(Windows 7), 프린터 및 팩스(Mac) 폴더에 프린터가
오프라인으로 표시됩니다.
•- All-in-One을 사용하고 있
으면 인쇄 같은 일부 기능은 작동하지만, 스캔 같은 다른 기능이 작동하지 않을 수도
있습니다.
방화벽을 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인하여서 신속하게 문제를 해결할 수도 있습니다.
보안 소프트웨어를 사용하는 기본 가이드라인은 다음과 같습니다.
•- 방화벽에 신뢰할 수 있는 영역이라고 하는 설정이 있으면 컴퓨터가 홈 네트워크에 연결되어 있을 때 이 설정을
사용합니다.
•- 방화벽을 최신 상태로 유지합니다. 대부분의 보안 소프트웨어 공급 업체에서는 알려진 문제를 해결하는
업데이트를 제공합니다.
•- 방화벽이 경고 메시지 표시 안 함으로 설정되어 있으면 이를 비활성화합니다. HP 소프트웨어 설치 및 HP
프린터 사용 시 방화벽 소프트웨어에서 경고 메시지를 표시할 수 있습니다. 경고 메시지를 제공하는 HP
소프트웨어를 허용
해야 합니다. 경고 메시지에는 허용, 허가 또는 차단 해제 같은 옵션이 제공됩니다. 또한,
경고 메시지에는 이 작업 기억 또는 이에 대한 규칙 생성 선택 항목이 있습니다. 이 항목을 선택합니다. 이렇게
하면 방화벽 프로그램이 홈 네트워크에서 신뢰할 수 있는 항목의 기준을 확립할 수 있습니다.
자세한 정보 알아보기
그 외의 제품 정보는 전자 도움말과 추가 정보 파일에서 확인할 수 있습니다.
참고: HP Photosmart 소프트웨어의 전자 도움말을 설치하지 않았으면, 소프트웨어 CD나 지원 웹사이트를 통해서
설치할 수 있습니다. HP Photosmart 소프트웨어 CD로 전자 도움말을 설치하려면, CD를 삽입하고 소프트웨어 설치를
시작하십시오. 웹사이트로 전자 도움말을 설치하려면 HP 지원 웹사이트(www.hp.com/support)에서 “전체 소프트웨어
및 드라이버” 소프트웨어를 다운로드 하십시오. 권장 소프트웨어 보기 화면에서, Windows의 경우 HP Photosmart 7510
Series 도움말을 선택하고, Mac인 경우는 HP 권장 소프트웨어를 선택하십시오.
전자 도움말에는 프린터 사용
, 기능, 문제해결, 공지, 환경 규정, 지원 정보가 있습니다. 추가 정보 파일에는 HP 지원
연락처, 운영 체제 요구 조건과 제품 정보의 최근 업데이트 내용이 포함되어 있습니다.
전자 도움말에는 유럽 연합 규제 사항과 준수 규정이 있습니다. 전자 도움말에서 기술 정보 > 규제 사항 >
유럽 연합 규제 사항을 선택합니다. 이 제품에 대한 적합성은 다음의 웹 주소에서 확인할 수 있습니다.
www.hp.eu/certificates
Windows Mac
설치 후 전자 도움말 위치 찾기
시작 > 모든 프로그램 > HP > HP Photosmart 7510 series >
도움말을 차례로 누릅니다.
설치 후 전자 도움말 위치 찾기
도움말 > Mac 도움말를 차례로 누릅니다. 도움말
뷰어에서 팝업 메뉴에 있는 HP 제품 도움말을
선택합니다.
추가 정보 찾기
소프트웨어 CD를 넣고 데스크탑에서 소프트웨어를 열어
소프트웨어 CD의 최상위에 있는 ReadMe.chm을 두 번
누릅니다. 그런 다음 ReadMe를 해당 지역 언어로 선택합니다.
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소프트웨어 CD를 넣고 데스크탑에서 소프트웨어를 연
다음 Readme 폴더를 열어 추가 정보 파일을 찾습니다.
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