Printer Reference Guide

86
Tīkla printera drukāšanas problēmu novēršana
Savienojumu un drošības padomi
Pārbaudiet, vai nav spēkā šādi nosacījumi un novērsiet tos:
• Iespējams, jūsu dators nav pievienots tīklam. Pārliecinieties, vai dators ir pievienots tam pašam tīklam, kuram ir pievienota ierīce HP
Photosmart. Ja lietojat bezvadu savienojumu, iespējams, dators vai printeris kļūdas dēļ ir pievienots kaimiņos esošam tīklam.
• Iespējams, jūsu dators ir pievienots virtuālajam privātajam tīklam (VPN). Pirms turpināt instalēšanu, pamēģiniet uz laiku atslēgt VPN.
Ja esat pievienots VPN, tas ir tāpat, kā atrasties citā tīklā; lai piekļūtu ierīcei mājas tīklā, vispirms jāatvienojas no VPN.
• Iespējams, problēmu iemesls ir drošības programmatūra. Jūsu datorā uzinstalētā drošības programmatūra ir izstrādāta tā, lai tā
aizsargātu jūsu datoru pret dažādiem draudiem, kas var nākt no jūsu mājas tīkla ārpuses. Drošības programmatūras komplektā var būt
iekļauti dažādi programmatūru veidi, piemēram, pretvīrusu, pretspiegošanas, ugunsmūra un bērnu aizsardzības lietojumprogrammas.
Ugunsmūra programmatūras var bloķēt sakarus starp mājas tīklam pievienotajām ierīcēm un izraisīt dažādas problēmas, kad tiek
izmantotas tādas ierīces, kā tīkla printeri un skeneri.
Dažas no problēmām, ar kurām jūs varētu saskarties:
- Instalējot printera programmatūru, tīklam pievienoto printeri nevar atrast.
- Jūs pēkšņi vairs nevar drukāt, lai gan iepriekš nekādu problēmu nebija.
- Printeris Printeri un faksa aparāti (Windows XP), Ierīces un printeri (Windows 7) vai Drukāšana un faksa aparāts (Mac) mapē
rāda, ka tas ir bezsaistē.
- Ja jums ir All-in-One tipa ierīce, dažas funkcijas darbojas, piemēram, drukāšana, bet dažas nedarbojas, piemēram, skenēšana.
Jūs varat izmantot ātru problēmu novēršanas paņēmienu, kas atspējos jūsu ugunsmūri un ļaus pārbaudīt, vai pēc ugunsmūra
programmatūras atspējošana problēma pazūd.
Šeit ir dažas pamata vadlīnijas drošības programmatūras izmantošanai:
- Ja jūsu ugunsmūra programmatūrā ir iestatījums zticama zona, izmantojiet to, kad jūsu dators ir pievienots mājas tīklam.
- Regulāri atjauniniet savu ugunsmūra programmatūru. Daudzi drošības programmatūru izplatītāji nodrošina jauninājumus,
kas spēj atrisināt atsevišķas problēmas.
- Ja jūsu ugunsmūra programmatūrā ir atzīmēta opcija nerādīt brīdinājuma ziņojumus, atspējojiet to. HP programmatūras
instalēšanas un HP printera izmantošanas laikā jūs varētu redzēt ugunsmūra programmas brīdinājuma ziņojumus. Jums ir jāatļauj
visu to HP programmatūru darbība, kas izraisa brīdinājuma ziņojumus. Brīdinājuma ziņojums var piedāvāt opcijas atļaut, laut
vai atbloķēt. Turklāt, ja brīdinājuma ziņojums piedāvā opcijas Atcerēties šo darbību vai Izveidot noteikumu, pārliecinieties, ka
tās ir atlasītas. Šādā veidā ugunsmūra programmatūra saprot, kam tā var uzticēties jūsu mājas tīklā.
Papildinformācijas meklēšana
Papildinformāciju par izstrādājumu var atrast elektroniskajā palīdzībā un failā Lasimani.
Piezīme: ja neuzinstalējāt elektronisko palīdzību reizē ar HP Photosmart programmatūru, varat uzinstalēt elektronisko palīdzību,
izmantojot programmatūras kompaktdisku vai atbalsta tīmekļa vietni. Lai uzinstalētu palīdzību, izmantojot HP Photosmart programmatūras
kompaktdisku, ievietojiet kompaktdisku un tad uzsāciet programmatūras instalāciju. Lai uzinstalētu palīdzību, izmantojot atbalsta tīmekļa
vietni, lejupielādējiet HP atbalsta tīmekļa vietnē www.hp.com/support pieejamo „Full Feature Software and Drivers” (Pilnas funkcionalitātes
programmatūru un draiveru) programmatūru. Ekrānā, kurā redzama ieteicamā programmatūru, operētājsistēmai Windows atlasiet opciju HP
Photosmart 7510 Series Palīdzība, bet operētājsistēmai Mac — opciju HP ieteicamā programmatūra.
Elektroniskajā palīdzībā varat atrast informāciju par printera lietošanu, funkcijām, problēmu novēršanu, kā arī paziņojumus, vides
aizsardzības, normatīvo un atbalsta informāciju. Lasimani fails satur HP atbalsta dienesta kontaktinformāciju, operētājsistēmas prasības un
jaunāko informāciju par izstrādājumu.
Elektroniskā palīdzība jāinstalē arī, lai skatītu Eiropas Savienības normatīvo paziņojumu un citu atbilstības informāciju.
Elektroniskajā palīdzībā noklikšķiniet uz Tehniskā informācija > Normatīvie paziņojumi > Eiropas Savienības normatīvais
paziņojums. Šīs ierīces atbilstības deklarācija ir atrodama sekojošajā tīmekļa vietnē: www.hp.eu/certificates.
Windows Mac
Lai atrastu elektronisko palīdzību pēc tās instalācijas:
noklikšķiniet uz Start (Sākt)> All Programs (Visas programmas) >
HP > HP Photosmart 7510 series > Help (Palīdzība).
Lai atrastu elektronisko palīdzību pēc tās instalācijas:
noklikšķiniet uz Help (Palīdzība)> Mac Help (Mac palīdzība).
Sadaļas Help Viewer (Palīdzības skatītājs) uznirstošajā izvēlnē
izvēlieties savas HP ierīces palīdzību.
Faila Lasimani atrašana
Ievietojiet programmatūras kompaktdisku, atveriet to
darbvirsmā, veiciet dubultklikšķi uz ReadMe.chm, kas atrodama
programmatūras kompaktdiska augšējā līmenī, un tad izvēlieties
savas valodas Lasimani.
Faila Lasimani atrašana
Ievietojiet programmatūras kompaktdisku, atveriet to darbvirsmā
un pēc tam atveriet mapi Lasimani, lai atrastu nepieciešamo failu.
Latviski