Printer Reference Guide

62
Riešenie problémov s tlačou prostredníctvom siete
Tipy týkajúce sa pripojenia a bezpečnosti
Skontrolujte a vyriešte nasledujúce možné stavy:
• Počítač možno nie je pripojený k sieti. Skontrolujte, či je počítač pripojený k rovnakej sieti ako tlačiareň HP Photosmart.
Ak používate napríklad bezdrôtové pripojenie, je možné, že počítač alebo tlačiareň je omylom pripojená k sieti vášho
suseda.
• Počítač je možno pripojený k virtuálnej súkromnej sieti (VPN). Skôr ako budete pokračovať v inštalácii, dočasne
vypnite sieť VPN. Pripojenie k sieti VPN je ako pripojenie k inej sieti. Budete sa musieť odpojiť od siete VPN, aby ste
získali prístup k zariadeniu cez domovskú sieť.
• Problém môže spôsobovať bezpečnostný softvér. Bezpečnostný softvér nainštalovaný v počítači má chrániť počítač
pred hrozbami, ktoré môžu prichádzať mimo domovskej siete. Balík bezpečnostného softvéru môže obsahovať rôzne
typy softvéru, ako napríklad antivírus, antispyware, bránu firewall a aplikácie na ochranu detí. Brány firewall môžu
blokovať komunikáciu medzi zariadeniami pripojenými k domovskej sieti a môžu spôsobovať problémy pri používaní
zariadení, ako sú napr. sieťové tlačiarne a skenery.
Môžu sa vyskytnúť tieto problémy:
- Pri inštalácii softvéru tlačiarne sa tlačiareň nedá nájsť v sieti.
- Náhle sa nedá tlačiť na tlačiarni, aj keď deň predtým to ešte išlo.
- Stav offline tlačiarne sa zobrazuje v priečinku Tlačiarne a faxy (Windows XP), Zariadenia a tlačiarne
(Windows 7) alebo Tlač a fax (Mac).
- Ak máte zariadenie All-in-One, niektoré funkcie fungujú, ako napríklad tlač, a iné nie, ako napríklad skenovanie.
Problém môžete rýchlym spôsobom vyriešiť tak, že vypnete bránu firewall a skontrolujete, či sa problém odstránil.
Základné pravidlá používania bezpečnostného softvéru:
- Ak má brána firewall nastavenie dôveryhodnej zóny, použite ho, keď je počítač pripojený k domácej sieti.
- Bránu firewall pravidelne aktualizujte. Mnohí výrobcovia bezpečnostného softvéru poskytujú aktualizácie, ktoré
opravujú známe problémy.
- Ak má brána firewall nastavenie nezobrazovať správy s upozornením, mali by ste ho vypnúť. Pri inštalácii
softvéru HP a používaní tlačiarne HP môže brána firewall zobrazovať správy s upozorneniami. Povoľte všetok
softvér od spoločnosti HP, ktorý spôsobuje upozornenie. Správa s upozornením môže obsahovať možnosti
na povolenie, súhlas alebo odblokovanie. Ak upozornenie obsahuje možnosť zapamätať si túto akciu alebo
vytvoriť pravidlo pre tento výber, nezabudnite ju vybrať. Takýmto spôsobom sa brána firewall naučí, čo je vo
vašej domovskej sieti dôveryhodné.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o tomto zariadení nájdete v elektronickom Pomocníkovi a v súbore Readme.
Poznámka: Ak ste nenainštalovali elektronického Pomocníka so softvérom tlačiarne HP Photosmart, môžete ho nainštalovať
z disku CD so softvérom alebo z webovej lokality podpory. Ak chcete Pomocníka inštalovať z disku CD so softvérom
tlačiarne HP Photosmart, vložte do počítača disk CD a začnite inštalovať softvér. Ak chcete Pomocníka inštalovať z
webovej lokality podpory, prevezmite si z webovej lokality podpory spoločnosti HP na adrese www.hp.com/support
softvér „Full Feature Software and Drivers“ (Softvér so všetkými funkciami a ovládačmi). Na obrazovke s odporúčaným
softvérom vyberte v systéme Windows položku HP Photosmart 7510 Series Pomocník a v systéme Mac položku Odporúčaný
softvér HP.
Získajte z elektronického Pomocníka informácie o používaní a funkciách tlačiarne, riešení problémov, upozornenia,
environmentálne a regulačné upozornenia a informácie o podpore. Súbor Readme obsahuje kontaktné údaje oddelení
technickej podpory spoločnosti HP, požiadavky na operačný systém a najaktuálnejšie informácie o tomto zariadení.
Regulačné upozornenie a informácie o dodržiavaní noriem v Európskej únii si budete môcť pozrieť až po
inštalácii elektronického Pomocníka. V elektronickom Pomocníkovi kliknite na položku Technické informácie >
Regulačné upozornenia > Regulačné upozornenia v Európskej únii. Vyhlásenie o zhode pre toto zariadenie
je k dispozícii na webovej adrese: www.hp.eu/certificates.
Windows Mac
Vyhľadanie elektronického Pomocníka po inštalácii:
Kliknite na ponuku Štart > Všetky programy > HP > HP
Photosmart 7510 series > Pomocník.
Vyhľadanie elektronického Pomocníka po inštalácii:
Kliknite na položku Pomocník > Pomocník pre systém
Mac V okne Zobrazovač pomocníka z rozbaľovacej
ponuky vyberte pomocníka k svojmu produktu od
spoločnosti HP.
Vyhľadanie súboru Readme
Vložte disk CD so softvérom, otvorte ho na pracovnej
ploche, dvakrát kliknite na súbor ReadMe.chm
umiestnený v hornej časti okna disku CD so softvérom
a potom vyberte súbor ReadMe vo svojom jazyku.
Vyhľadanie súboru Readme
Vložte disk CD so softvérom, otvorte ho na pracovnej
ploche a potom otvorte priečinok Readme, v ktorom
vyhľadajte požadovaný súbor.
Slovenčina